Kundenservice & Vertriebsinnendienst Spezialist

pewag

Steiermark

Vor Ort

EUR 31.000 - 38.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Zusammenfassung

pewag sucht im Vertriebsinnendienst eine engagierte Unterstützung zur Bearbeitung von Kundenaufträgen, telefonischen Kontaktaufnahme und Pflege von Kundendaten im ERP-/CRM-System. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Einkauf und Logistik zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Customer Service mit und verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Eine Weiterentwicklung ist vorgesehen.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft
Direkter telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System
Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung und Abwicklung von dazugehörigen Versand- und Exportprozessen innerhalb der EU und weltweit
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Enge Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren internen Abteilungen

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenorientierung

MS Office

Vertriebsinnendienst

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

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