Kundenservice-Teamleiter:in – Flexible Stunden & Weiterentwicklung

ANGEHEUERT GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 36.560 - 43.791; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexibles Arbeiten

Weiterentwicklung

Gesundheit

Mobilität

Teamkultur

Zusatzleistungen

Zusammenfassung

ANGEHEUERT GmbH sucht in Villach eine Teamleitung Kundenbetreuung. Sie führen das Serviceteam, entwickeln Mitarbeitende weiter und gestalten gemeinsam mit der Bereichsleitung die Zukunft des Kundenservice.

Die Position bietet flexibles Arbeiten durch Gleitzeit und bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche, eine attraktive Zusatzleistung sowie regelmäßige Teamevents. Das Monatsbruttogehalt beginnt bei 3.600€ für eine 38,5-Wochenstunden-Basis und kann je nach Erfahrung überbezahlt werden.

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen
• Mehrjährige Telefon- oder Kundenserviceerfahrung
• Bereitschaft zur persönlichen Führung von Mitarbeitenden
• Sichere, moderne Kommunikationswege und digitale Tools
• Kommunikative, wertschätzende Gesprächsführung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz

Aufgaben

• Führung des Kundensupport-Teams fachlich und disziplinarisch
• Sicherstellen eines professionellen, lösungsorientierten Services
• Regelmäßige Feedbackgespräche und Förderung der Mitarbeitenden
• Dienstpläne, Urlaube und Ressourcen koordinierten
• Unterstützung bei komplexen Kundenanliegen
• Kennzahlenanalyse, KPIs-Überwachung und Optimierung
• Prozessgestaltung in Zusammenarbeit mit Führungskräften
• enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung

Kenntnisse

Führungskompetenz

Serviceerfahrung

Kommunikation

Digitales Verständnis

Eigenverantwortung

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

ANGEHEUERT GmbH sucht in Villach eine Teamleitung Kundenbetreuung. Sie führen das Serviceteam, entwickeln Mitarbeitende weiter und gestalten gemeinsam mit der Bereichsleitung die Zukunft des Kundenservice.

Die Position bietet flexibles Arbeiten durch Gleitzeit und bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche, eine attraktive Zusatzleistung sowie regelmäßige Teamevents. Das Monatsbruttogehalt beginnt bei 3.600€ für eine 38,5-Wochenstunden-Basis und kann je nach Erfahrung überbezahlt werden.