Kundenservice & Support Profi (B2B)

Silhouette International Schmied AG; Linz; On-site; EUR 37,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Arbeitsagentur in Linz sucht eine engagierte Kraft für telefonischen B2B-Kundenservice und administrative Aufgaben im Kundendienst. Sie arbeiten eng mit Außendienstmitarbeitern zusammen und unterstützen bei Anfragen oder Beschwerden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Schulungen, Produktwissen, sowie eine strukturierte Bearbeitung von Liefer- und Kundenanfragen. Erwartet werden eine relevante augenoptische Ausbildung und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene augenoptische Ausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Inside-Sales, Customer Support oder vergleichbarer Rolle.
• Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Office-Programmen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Produkt- und Kundenorientierung.
• Organisationstalent.
• Zuverlässige und loyale Person mit starker Teamorientierung.

Responsibilities

• Telefonischer Kundenservice (B2B)
• Generelle administrative Tätigkeiten bezogen auf Kundenservice
• Kontinuierliche Teilnahme an Produkt- und Prozessschulungen
• Assistenz unserer Außendienstmitarbeiter hinsichtlich Anfragen oder Beschwerden
• Klärung und Hilfestellung in Ausnahmesituationen oder im Fall von Spezialanfragen
• Nachverfolgen von Lieferungen zu Kunden
• Zuverlässige und loyale Person mit starker Teamorientierung

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Office-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Education

Augenoptische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Arbeitsagentur in Linz sucht eine engagierte Kraft für telefonischen B2B-Kundenservice und administrative Aufgaben im Kundendienst. Sie arbeiten eng mit Außendienstmitarbeitern zusammen und unterstützen bei Anfragen oder Beschwerden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Schulungen, Produktwissen, sowie eine strukturierte Bearbeitung von Liefer- und Kundenanfragen. Erwartet werden eine relevante augenoptische Ausbildung und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.