Kundenservice & Innendienst | Teilzeit 23 Std./Woche

Brau Union Österreich; Linz; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Biervergünstigungen

Home-Office Vereinbarung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Klimaticket Zuschuss

Sonderzahlungen 2x/Jahr

Familienangebote

Zusammenfassung

Die Brau Union Österreich sucht in Linz eine engagierte Fachkraft im Bereich Gastronomie, auf 23 Wochenstunden unbefristet. Sie betreuen Kund*innen, erfassen Bestellungen aus Online-, Telefon- und E-Mail-Kanälen, prüfen Aufträge und unterstützen den Innendienst eng mit den Gebietsleiter*innen.

Sie beraten zu Sortiment, Aktionen und Serviceleistungen, bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert und leiten Anliegen an Logistik, Technik oder Buchhaltung weiter.

Qualifikationen

• Spaß an der Kommunikation mit unseren Kund*innen (Gasthaus, Restaurants, Cafe, Bars etc.)
• Digitale Kompetenz im Umgang mit Windows, Office und Bestellbearbeitungsprogrammen (SAP, Salesforce von Vorteil)
• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Lehre / HAS / Matura)
• Berufserfahrung mit Kundenkontakt und verkäuferische Fähigkeiten
• Teamplayer, selbstorganisiert und eigeninitiativ

Aufgaben

• Erfassung und Abwicklung von Bestellungen unterschiedlicher Bestellkanäle (Online, Telefon, E-Mail)
• Prüfung, Bearbeitung und Freigabe von elektronischen Bestellungen
• Verkaufsunterstützung im Innendienst – Enge Zusammenarbeit mit Gebietsleiter*innen
• Beratung unserer Kund*innen über Sortiment, Aktionen und Service-Dienstleistungen
• Lösungsorientierte Erfassung und Bearbeitung von Kunden-Reklamationen
• Weiterleitung von Anliegen an zuständige Fachbereiche wie z.B. Logistik, Technik, Buchhaltung

Kenntnisse

Kundenkontakt

Digitale Kompetenz

Teamplayer

Selbstorganisation

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre/HAS/Matura)

Tools

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Die Brau Union Österreich sucht in Linz eine engagierte Fachkraft im Bereich Gastronomie, auf 23 Wochenstunden unbefristet. Sie betreuen Kund*innen, erfassen Bestellungen aus Online-, Telefon- und E-Mail-Kanälen, prüfen Aufträge und unterstützen den Innendienst eng mit den Gebietsleiter*innen.

Sie beraten zu Sortiment, Aktionen und Serviceleistungen, bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert und leiten Anliegen an Logistik, Technik oder Buchhaltung weiter.