Kundenservice-Experte (Teilzeit, Home-Office) – Aufstieg

Heineken; Linz; Hybrid; EUR 32.000 - 38.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

vergünstigte Getränke

anlassbezogen gratis Bier für zuhause

Onboarding-Einweisung und Schulung

Home-Office Vereinbarung

Aus- und Weiterbildung: Entwicklungsch

Klimaticket-Zuschuss

Netzwerkbrunch für Karenzierte uvm.

Zusammenfassung

Die Brau Union Österreich in Linz sucht eine kontaktfreudige Fachkraft im Innendienst für 23 Wochenstunden MO-FR ab sofort. Du bist Teil eines familiären Teams, bringst Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen mit und arbeitest eigeninitiativ.

Zu deinem Aufgabenbereich gehören die Erfassung und Abwicklung von Bestellungen über Online, Telefon und E-Mail, Prüfung und Freigabe von Bestellungen, Verkaufsunterstützung sowie Beratung zu Sortiment, Aktionen und Serviceleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre/HAS/Matura).
• Berufserfahrung mit Kundenkontakt und verkäuferische Fähigkeiten.
• Teamplayer, selbstorganisiert und eigeninitiativ.

Aufgaben

• Erfassung und Abwicklung von Bestellungen unterschiedlicher Bestellkanäle (Online, Telefon, E-Mail).
• Prüfung, Bearbeitung und Freigabe von elektronischen Bestellungen.
• Verkaufsunterstützung im Innendienst – enge Zusammenarbeit mit Gebietsleiter*innen.
• Beratung unserer Kund*innen über Sortiment, Aktionen und Service-Dienstleistungen.
• Lösungsorientierte Erfassung und Bearbeitung von Kunden-Reklamationen.
• Weiterleitung von Anliegen an zuständige Fachbereiche wie Logistik, Technik, Buchhaltung etc.
• Spaß an der Kommunikation mit unseren Kund*innen (Gasthaus, Restaurants, Cafe, Bars etc.).
• Digitale Kompetenz im Umgang mit Windows, Office und Bestellbearbeitungsprogrammen (SAP, Salesforce von Vorteil).

Kenntnisse

Kund*innenkontakt

Verkäuferische Fähigkeiten

Teamplayer

Eigeninitiativ

Digitale Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre/HAS/Matura)

Tools

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Die Brau Union Österreich in Linz sucht eine kontaktfreudige Fachkraft im Innendienst für 23 Wochenstunden MO-FR ab sofort. Du bist Teil eines familiären Teams, bringst Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen mit und arbeitest eigeninitiativ.

Zu deinem Aufgabenbereich gehören die Erfassung und Abwicklung von Bestellungen über Online, Telefon und E-Mail, Prüfung und Freigabe von Bestellungen, Verkaufsunterstützung sowie Beratung zu Sortiment, Aktionen und Serviceleistungen.