Kundenservice & E-Commerce-Experte – Home Office möglich

Home 36; Wöllersdorf; Hybrid; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office Möglichkeit

Zusammenfassung

HOME 36 in Österreich sucht eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit für den Kundendienst im Onlinehandel. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, bearbeiten Anfragen per E-Mail und Telefon, beraten zu Produkten und koordinieren Reklamationen.

Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und zuverlässig, verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und bringen idealerweise Erfahrung im E-Commerce mit. Home Office ist möglich; der Einsatz erfolgt primär am Standort 2752 Wöllersdorf.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen.
• Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu koordinieren.
• Erfahrung im Kundenservice, E-Commerce oder Onlinehandel von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Beratung unserer Kunden zu Produkten.
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen.
• Betreuung laufender Bestellungen und Lieferungen.
• Kommunikation mit Speditionen, Lieferanten und Geschäftspartnern.
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten.
• Pflege und Anpassung von Produkten und Inhalten im Onlineshop.
• Unterstützung bei der Betreuung unserer Online-Marktplätze.
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Multitasking

Problemlösungsorientierung

Tools

Shopify

Amazon

Online-Marktplätze

Reklamationsbearbeitung

Jobbeschreibung

HOME 36 in Österreich sucht eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit für den Kundendienst im Onlinehandel. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, bearbeiten Anfragen per E-Mail und Telefon, beraten zu Produkten und koordinieren Reklamationen.

Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und zuverlässig, verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und bringen idealerweise Erfahrung im E-Commerce mit. Home Office ist möglich; der Einsatz erfolgt primär am Standort 2752 Wöllersdorf.