Kundenbetreuer: Onboarding, Support & Reporting

CRIF S.p.A.; Wien; Hybrid; EUR 37,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice bis 50%

Private Pensionskasse VBV 5%

Essenszuschuss Edenred

Afterwork-Events

Gruppenkrankenversicherung

Firmenevents

Zentrales Büro Wien

Kaffee & Obst

Job summary

CRIF S.p.A. in Wien sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin/ -mitarbeiter zur Betreuung unserer Kunden über den gesamten Customer Life Cycle. Sie arbeiten eng mit service-relevanten Abteilungen zusammen, übernehmen Vertragsabwicklung, Onboarding und Reklamationsbearbeitung.

Sie pflegen Kundendaten, erstellen Reports und Präsentationen und erledigen allgemeine Administrative Aufgaben. Neben Flexibilität (bis 50% Homeoffice) bietet CRIF ein attraktives Umfeld in der Innenstadt von Wien.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice und Serviceverständnis.
• Gute Englischkenntnisse und sichere MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Vertragsabwicklung und Onboarding unserer Kunden.
• Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung.
• Datenpflege in relevanten Systemen.
• Erstellen von Reports und Präsentationen.
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.

Skills

Kundenservice

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

CRIF S.p.A. in Wien sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin/ -mitarbeiter zur Betreuung unserer Kunden über den gesamten Customer Life Cycle. Sie arbeiten eng mit service-relevanten Abteilungen zusammen, übernehmen Vertragsabwicklung, Onboarding und Reklamationsbearbeitung.

Sie pflegen Kundendaten, erstellen Reports und Präsentationen und erledigen allgemeine Administrative Aufgaben. Neben Flexibilität (bis 50% Homeoffice) bietet CRIF ein attraktives Umfeld in der Innenstadt von Wien.