Client Success & Onboarding Specialist

CRIF; Wien; Hybrid; EUR 33.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis 50%

Private Pensionskasse 5%

Essenszuschuss Edenred

186€ Geburtstagsgutschein

Afterwork Donnerstag

Gruppenkrankenversicherung

Bikeleasing

Mitarbeiter-Events

Dachterrasse mit Blick auf Wien

Zusammenfassung

CRIF ist ein Technologieunternehmen mit Sitz in Wien und bietet datenbasierte Lösungen für Identitäts- und Risikomanagement. Die Position umfasst vielseitige Aufgaben im Customer Life Cycle, enge Teamarbeit und proaktives Prozessmanagement.

Es erwarten dich flexible Gleitzeit, Homeoffice-Optionen und umfangreiche Benefits. Das Jahresgehalt beginnt bei 37.000€ brutto, mit individueller Gehaltsfestlegung im Bewerbungsprozess.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice ist erwünscht.
• Service- und Dienstleistungsverständnis ist wichtig.
• Gute Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
• Engagement, Teamgeist und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten sind gefordert.

Aufgaben

• Kund:innen im gesamten Customer Life Cycle professionell betreuen.
• Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, reibungslose Prozesse sicherstellen.
• Vertragsabwicklung und Onboarding unserer Kunden.
• Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung.
• Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen.
• Datenpflege in relevanten Systemen und Berichterstattung.
• Berichte und Präsentationen erstellen.
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Serviceorientierung

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

CRIF ist ein Technologieunternehmen mit Sitz in Wien und bietet datenbasierte Lösungen für Identitäts- und Risikomanagement. Die Position umfasst vielseitige Aufgaben im Customer Life Cycle, enge Teamarbeit und proaktives Prozessmanagement.

Es erwarten dich flexible Gleitzeit, Homeoffice-Optionen und umfangreiche Benefits. Das Jahresgehalt beginnt bei 37.000€ brutto, mit individueller Gehaltsfestlegung im Bewerbungsprozess.