Kunden-Onboarding Manager: Software-Einführungen gestalten

Poool Software & Consulting GmbH; Innsbruck; Sur place; Vertraulich; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

4-Tage-Woche nach Einarbeitung

Kurze Entscheidungswege

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Résumé du poste

Poool sucht eine/n Berater:in zur Begleitung der Einführung unserer Software bei Kunden aus Ingenieur-, Planungs- und Architekturbüros. Sie führen die Einführung vom Kickoff bis zum produktiven Betrieb, verantworten den Projektverlauf, halten den Kontakt und sichern einen planmäßigen Umstellungsprozess.

Sie arbeiten eng mit unseren fachlichen Expert:innen zusammen, koordinieren mehrere Einführungsprojekte parallel und übernehmen das Anforderungs- und Prozessmanagement.

Qualifications

• Erfahrung in der Steuerung von Kundenprojekten – Software-Einführung, Beratung, Agentur oder vergleichbar.
• Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu halten.
• Klare, verbindliche Kommunikation, auch wenn Termine gesetzt oder Erwartungen korrigiert werden müssen.
• Deutsch auf Muttersprachniveau.

Responsabilités

• Kickoff und Zielbild klären.
• Projektsteuerung: Termine setzen, Abhängigkeiten beachten.
• Mehrere Einführungsprojekte parallel führen.
• Anforderungsmanagement: Anforderungen aufnehmen, bewerten und priorisieren.
• Prozessdefinition mit dem Kunden.
• Konfiguration und Einrichtung von Poool.
• Datenmigration begleiten.
• Übergabe in den Betrieb.

Connaissances

Kundenprojekte steuern

Software-Einführung

Kommunikation

Parallelvorgänge koordinieren

Outils

HOAI

Description du poste

Poool sucht eine/n Berater:in zur Begleitung der Einführung unserer Software bei Kunden aus Ingenieur-, Planungs- und Architekturbüros. Sie führen die Einführung vom Kickoff bis zum produktiven Betrieb, verantworten den Projektverlauf, halten den Kontakt und sichern einen planmäßigen Umstellungsprozess.

Sie arbeiten eng mit unseren fachlichen Expert:innen zusammen, koordinieren mehrere Einführungsprojekte parallel und übernehmen das Anforderungs- und Prozessmanagement.