Kultur-Daten-Success Manager

Kulturplanner; Wien; Vor Ort; EUR 25.866 - 30.982; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Frisches Obst, Kaffee und Tee

Regelmäßige Teamevents

Gutscheine für Kulturveranstaltungen

Zusammenfassung

Kulturplanner in Wien sucht eine engagierte Person für Kundenservice und Schulung im Bereich Datenanalyse für Kulturbetriebe. Du betreust Anwender:innen aus verschiedenen Sektoren und entwickelst maßgeschneiderte Schulungskonzepte.

Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Umfeld. Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch sind erforderlich. Das Mindestgehalt liegt bei 2.547 EUR brutto pro Monat.

Qualifikationen

• Du musst Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success haben.
• Kennnisse der Abläufe im Kulturbetrieb sind wichtig.
• Erfahrung in der Nutzung von Zendesk sind wünschenswert.
• Didaktisches Geschick ist erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Anwender:innen aus dem Kulturbereich.
• Entwicklung und Durchführung von Schulungskonzepten.
• Unterstützung bei der Implementierung und Anwendung unserer Software.
• Erarbeitung und Bereitstellung von Best Practices.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Gute Kenntnisse der Abläufe im Kulturbetrieb

Erfahrung in der Nutzung von Zendesk

Didaktisches Geschick

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Umgang mit Daten und Kennzahlen

Fließendes Deutsch

Sehr gutes Englisch

Erfahrung mit SaaS-Lösungen

Kenntnisse im Change Management

Erfahrung in der Analyse von Kundenprozessen

Jobbeschreibung

Kulturplanner in Wien sucht eine engagierte Person für Kundenservice und Schulung im Bereich Datenanalyse für Kulturbetriebe. Du betreust Anwender:innen aus verschiedenen Sektoren und entwickelst maßgeschneiderte Schulungskonzepte.

Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Umfeld. Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch sind erforderlich. Das Mindestgehalt liegt bei 2.547 EUR brutto pro Monat.