Key Account Manager (KAM)- (m/w/d)

3121 MSD Gesellschaft m.b.H.

Wien

Remote

EUR 55,000 - 67,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Attraktive Firmenpension

HPV-Impfung

Betriebsärztin

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Vergünstigtes Fitnessangebot

Bezahlte Elternzeit 12 Wochen

Job summary

MSD sucht für die Westösterreich-Region einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) im Außendienst. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, entwickeln Account-Pläne und steuern Omnichannel-Interaktionen mit Kunden und Partnern.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft/Life Sciences oder äquivalent, mehrjährige Branchenerfahrung, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und gute Deutsch/Englischkenntnisse. Attraktive Benefits und Chancen zur Weiterentwicklung warten.

Qualifications

Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion, idealerweise im pharmazeutischen Außendienst.
Erfahrung in der Gesundheitsbranche
Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit in einer Matrixorganisation
Ausgeprägtes strategisches Denken und Erfahrung in Account-Planung/Account-Management
Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Überzeugungsfähigkeit
Hohe Eigenverantwortung, analytische Stärke und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Affinität für digitales Omnichannel-Engagement
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

Tiefes Verständnis von Markt, Kunden, Account-Strukturen und Patientenpfaden
Analyse relevanter Stakeholder, Entscheidungswege sowie Identifikation von Chancen
Durchführung persönlicher und digitaler Kundeninteraktionen im Rahmen eines Omnichannel-Ansatzes
Entwicklung, Umsetzung und Anpassung strukturierter Account-Pläne
Definition und Monitoring von KPIs sowie regelmäßige Überprüfung der Account-Performance
Koordination interner Stakeholder wie Marketing, Medical Affairs und Market Access
Planung und Durchführung von Account-Abstimmungen und Initiativenverfolgung
Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften und Entwicklung account-spezifischer Lösungen
Planung und Umsetzung geeigneter Kundenformate (Speaker Meetings, Round Tables)
Dokumentation von Interaktionen und Account-Insights im CRM (z.B. Veeva/Salesforce)
Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, SOPs, Compliance- und Pharmakovigilanz-Anforderungen

Skills

Strategisches Denken

Stakeholder-Management

Kommunikation & Präsentation

Analytische Fähigkeit

Omnichannel-Engagement

Deutsch & Englisch verhandlungssicher

Education

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Lebenswissenschaften oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Veeva/Salesforce

Job description

Job Description

Wir sind ständig bemüht, unser Verständnis der Patienten- und Gesundheitsbetreuung in unserem unmittelbaren Umfeld zu verbessern. Unsere Niederlassung in 1100 Wien (ICON Tower) ist ein strategischer Standort für den Vertrieb unserer qualitativ hochwertigen und innovativen Gesundheitsprodukte und Arzneimittel und auch für digital integrierte Lösungen für unsere Patienten und Kunden. Zur Verstärkung unseres bestehenden Teams suchen wir derzeit eine/n: Key Account Manager (KAM)- (m/w/d) Gebiet: Westösterreich (Vorarlberg, Tirol, Salzburg & Oberösterreich) Der Key Account Manager (KAM) im Bereich Onkologie ist eine kundennahe Außendienstrolle und verantwortlich für die Erzielung nachhaltiger Geschäftsergebnisse in definierten Accounts. Die Position verbindet qualitativ hochwertige persönliche und digitale Kundeninteraktionen mit erweiterter Verantwortung für Account-Planung, Priorisierung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit.

Aufgabenbereich

Tiefes Verständnis von Markt, Kunden, Account-Strukturen und Patientenpfaden
Analyse relevanter Stakeholder, Entscheidungswege sowie Identifikation von Chancen, Barrieren und Werthebeln in den Accounts
Durchführung persönlicher und digitaler Kundeninteraktionen im Rahmen eines bedarfsgerechten Omnichannel-Ansatzes
Entwicklung, Umsetzung und regelmäßige Anpassung strukturierter Account-Pläne unter Einbindung relevanter Gebiets-, Kunden- und Marktinformationen
Definition und Monitoring von KPIs sowie regelmäßige Überprüfung der Account-Performance und Ableitung geeigneter Maßnahmen
Steuerung und Koordination relevanter interner Stakeholder, z.B. Marketing, Medical Affairs und Market Access, zur Umsetzung abgestimmter Account-Strategien
Planung und Leitung von Account-Abstimmungen sowie Nachverfolgung vereinbarter Initiativen
Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften sowie Entwicklung account-spezifischer Lösungen und Co‑Creation-Projekte im Rahmen der geltenden Vorgaben
Planung und Umsetzung geeigneter Kundenformate, z.B. Speaker Meetings, Round Tables und account-spezifischer Veranstaltungen
Dokumentation relevanter Kundeninteraktionen, Aktivitäten und Account-Insights in CRM-Systemen, z.B. Veeva/Salesforce
Sicherstellung der Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben, SOPs, Compliance- und Pharmakovigilanz-Anforderungen

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Lebenswissenschaften (Life Sciences) oder eine gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion, vorzugsweise im pharmazeutischen Außendienst oder in einer vergleichbaren Healthcare‑Rolle
Erfahrung in der Gesundheitsbranche erforderlich
Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit in einer Matrixorganisation
Ausgeprägtes strategisches Denken sowie Erfahrung in Account‑Planung und Account‑Management
Fähigkeit, komplexe Stakeholder‑Umgebungen zu verstehen, Prioritäten abzuleiten und unterschiedliche Interessen wirkungsvoll zu koordinieren
Exzellente Kommunikations‑, Präsentations- und Überzeugungsfähigkeit
Hohe Eigenverantwortung, analytische Stärke und strukturierte Arbeitsweise
Geschäftliches und finanzielles Urteilsvermögen
Hohe Affinität für digitales und Omnichannel‑Engagement
Erfahrung im Umgang mit CRM‑Systemen, z.B. Veeva/Salesforce, sowie in der datenbasierten Kunden‑ und Accountsteuerung
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Das bieten wir Ihnen

Spannendes und herausforderndes Arbeitsfeld in einer stetig weiterentwickelnden Organisation
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen
Attraktive Firmenpension
Gratis HPV‑Impfung
Betriebsärztin
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Vergünstigtes Fitnessangebot
Bezahlte Elternzeit für Mütter und Väter im Ausmaß von 12Wochen
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR61.300,- brutto pro Jahr.
Abhängig von Qualifikationsprofil und Berufserfahrung des erfolgreichen Kandidaten ist die Bereitschaft zu Überzahlung gegeben.

Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das auf den Werten seiner vielfältigen, talentierten und engagierten Mitarbeiter aufbaut. Der schnellste Weg innovative Entwicklungen voranzutreiben ist, unterschiedliche Ideen in einer integrativen Umgebung zusammenzubringen. Wir bestärken unsere Kollegen darin, sachlich über ihre Vorstellungen zu diskutieren und Probleme gemeinsam anzupacken.

Wir sehen uns als Arbeitgeber der Chancengleichheit und engagieren uns dafür, integrative, vielfältige Arbeitsplätze zu fördern.

Additional location(s) Compensation Information: Required Skills: Account Analysis, Account Analysis, Account Management, Account Planning, Accounts Development, Account Strategies, Adaptability, Bank Account Management, Client Liaising, CRM Solutions, Customer Relationship Management (CRM), Data Analysis, Health Insurance Industry, Innovating Ideas, Interpersonal Relationships, Lead Generation, Managed Accounts, Market Access, Market Analysis, Matrix Management, Medical Affairs, Omnichannel Marketing, Omnichannel Strategy, Oncology Sales, Order Processing {+ 8 more}

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