Key Account Manager (KAM)- (m/w/d)

MSD Österreich; Wien; Teletrabalho; EUR 55 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Attraktive Firmenpension

Gratis HPV-Impfung

Betriebsärztin

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Bezahlte Elternzeit

Resumo da oferta

MSD Österreich sucht einen Key Account Manager (KAM) im Bereich Onkologie für das Gebiet Westösterreich (Vorarlberg, Tirol, Salzburg & Oberösterreich). Sie arbeiten als kundennahe Außendienstposition und verantworten Account-Planung, Priorisierung und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Zu den Aufgaben gehören die Entwicklung strukturierter Account-Pläne, das Monitoring von KPIs sowie die Koordination von Stakeholdern wie Marketing, Medical Affairs und Market Access.

Qualificações

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Life Sciences oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Freiheit in einer kundenorientierten Funktion, ideal im pharmazeutischen Außendienst
• Erfahrung in der Gesundheitsbranche und in Matrixorganisationen

Responsabilidades

• Tiefes Marktverständnis, Stakeholder-Analyse und Identifikation von Chancen sowie Barrieren
• Durchführung persönlicher und digitaler Kundeninteraktionen im Omnichannel-Ansatz
• Entwicklung und Umsetzung strukturierter Account-Pläne inkl. KPIs und Maßnahmen
• Koordination interner Stakeholder (Marketing, Medical Affairs, Market Access) zur Umsetzung von Account-Strategien
• Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften und Co-Creation-Projekte
• Dokumentation von Interaktionen und Account-Insights in CRM-Systemen
• Sicherstellung gesetzlicher Vorgaben, SOPs & Compliance

Conhecimentos

Account Analysis

Account Management

Account Planning

Omnichannel Marketing

Omnichannel Strategy

Data Analysis

CRM Systems

Medical Affairs

Market Access

Oncology Sales

Lead Generation

Formação académica

Wirtschaftswissenschaften/Life Sciences Studium

Ferramentas

Veeva/Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Key Account Manager (KAM)- (m/w/d)

Gebiet Westösterreich (Vorarlberg, Tirol, Salzburg & Oberösterreich)

Der Key Account Manager (KAM) im Bereich Onkologie ist eine kundennahe Außendienstrolle und verantwortlich für die Erzielung nachhaltiger Geschäftsergebnisse in definierten Accounts. Die Position verbindet qualitativ hochwertige persönliche und digitale Kundeninteraktionen mit erweiterter Verantwortung für Account-Planung, Priorisierung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit.

Aufgabenbereich

• Tiefes Verständnis von Markt, Kunden, Account-Strukturen und Patientenpfaden
• Analyse relevanter Stakeholder, Entscheidungswege sowie Identifikation von Chancen, Barrieren und Werthebeln in den Accounts
• Durchführung persönlicher und digitaler Kundeninteraktionen im Rahmen eines bedarfsgerechten Omnichannel-Ansatzes
• Entwicklung, Umsetzung und regelmäßige Anpassung strukturierter Account-Pläne unter Einbindung relevanter Gebiets-, Kunden- und Marktinformationen
• Definition und Monitoring von KPIs sowie regelmäßige Überprüfung der Account-Performance und Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Steuerung und Koordination relevanter interner Stakeholder, z. B. Marketing, Medical Affairs und Market Access, zur Umsetzung abgestimmter Account-Strategien
• Planung und Leitung von Account-Abstimmungen sowie Nachverfolgung vereinbarter Initiativen
• Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften sowie Entwicklung account-spezifischer Lösungen und Co-Creation-Projekte im Rahmen der geltenden Vorgaben
• Planung und Umsetzung geeigneter Kundenformate, z. B. Speaker Meetings, Round Tables und account-spezifischer Veranstaltungen
• Dokumentation relevanter Kundeninteraktionen, Aktivitäten und Account-Insights in CRM-Systemen, z. B. Veeva/Salesforce
• Sicherstellung der Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben, SOPs, Compliance- und Pharmakovigilanz-Anforderungen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Lebenswissenschaften (Life Sciences) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion, vorzugsweise im pharmazeutischen Außendienst oder in einer vergleichbaren Healthcare-Rolle
• Erfahrung in der Gesundheitsbranche erforderlich
• Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit in einer Matrixorganisation
• Ausgeprägtes strategisches Denken sowie Erfahrung in Account-Planung und Account-Management
• Fähigkeit, komplexe Stakeholder-Umgebungen zu verstehen, Prioritäten abzuleiten und unterschiedliche Interessen wirkungsvoll zu koordinieren
• Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Überzeugungsfähigkeit
• Hohe Eigenverantwortung, analytische Stärke und strukturierte Arbeitsweise
• Geschäftliches und finanzielles Urteilsvermögen
• Hohe Affinität für digitales und Omnichannel-Engagement
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, z. B. Veeva/Salesforce, sowie in der datenbasierten Kunden- und Accountsteuerung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Das bieten wir Ihnen

• Spannendes und herausforderndes Arbeitsfeld in einer stetig weiterentwickelnden Organisation
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen
• Attraktive Firmenpension
• Gratis HPV-Impfung
• Betriebsärztin
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Vergünstigtes Fitnessangebot
• Bezahlte Elternzeit für Mütter und Väter im Ausmaß von 12 Wochen

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 61.300,- brutto pro Jahr. Abhängig von Qualifikationsprofil und Berufserfahrung des erfolgreichen Kandidaten ist die Bereitschaft zu Überzahlung gegeben.

Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das auf den Werten seiner vielfältigen, talentierten und engagierten Mitarbeiter aufbaut. Der schnellste Weg innovative Entwicklungen voranzutreiben ist, unterschiedliche Ideen in einer integrativen Umgebung zusammenzubringen. Wir bestärken unsere Kollegen darin, sachlich über ihre Vorstellungen zu diskutieren und Probleme gemeinsam anzupacken. Wir sehen uns als Arbeitgeber der Chancengleichheit und engagieren uns dafür, integrative, vielfältige Arbeitsplätze zu fördern.

Required Skills

• Account Analysis
• Account Management
• Account Planning
• Account Strategies
• Adaptability
• Bank Account Management
• Client Liaising
• CRM Solutions
• Customer Relationship Management (CRM)
• Data Analysis
• Health Insurance Industry
• Innovating Ideas
• Interpersonal Relationships
• Lead Generation
• Managed Accounts
• Market Access
• Market Analysis
• Matrix Management
• Medical Affairs
• Omnichannel Marketing
• Omnichannel Strategy
• Oncology Sales
• Order Processing

Employee Status Regular

Relocation No relocation

VISA Sponsorship No

Travel Requirements 100%

Flexible Work Arrangements Remote

Shift Not Indicated

Valid Driving License Yes

Hazardous Material(s) N/A

Job Posting End Date 11/12/2026

• A job posting is effective until 11 59 59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.

Requisition ID R424254