Key Account Manager:in Lifetime Servcies (M/W/D)*

TGW Logistics; Marchtrenk; On-site; EUR 49,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

65% Reisebereitschaft

Job summary

TGW Logistics sucht eine:n Key Account Manager:in Lifetime Service (LTS) für den DACH-Raum. Sie betreuen Bestandskunden vor Ort, bauen Beziehungen aus und identifizieren Modernisierungspotenziale.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, erstellen Angebote und Serviceverträge und unterstützen die Umsetzung während der Realisierung. Reisebereit bis ca. 65%, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL oder ähnliche Ausbildung).
• Mehrjährige Erfahrung im After-Sales/Lifetime Service oder technischer Vertrieb/Projektmanagement.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft bis 65%.

Responsibilities

• Intensive Betreuung unserer Bestandskunden sowie zentrale:r Ansprechpartner:in für sämtliche Themen wie Digitale Services, Instandhaltung, Wartung, Ersatzteile, Support und Modernisierungen für Systembetreiber und interne Dienstleister im gesamten After-Sales-Prozess
• Proaktives Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden sowie zielstrebige Lösungsoptimierung
• Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und den TGW-internen Abteilungen
• Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten, Service- sowie Ersatzteilverträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden sowie TGW
• Erkennen und Aufzeigen von Modernisierungspotentialen
• Anstoß zur Umsetzung und Unterstützung der Serviceleistungen während der Realisierungsphase

Skills

Kundenorientierung

Ergebnisorientierung

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Projektmanagement

Reisebereitschaft

Education

HTL/technische Ausbildung

Job description

Als Key Account Manager:in im Lifetime Service (LTS) bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im DACH-Raum. Deine Aufgaben umfassen die persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort und die Förderung der Kundenbeziehung. Darüber hinaus identifizierst du Modernisierungspotenziale und gehst proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein, um Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Was man bei uns bewegt:

• Intensive Betreuung unserer Bestandskunden sowie zentrale:r Ansprechpartner:in für sämtliche Themen wie Digitale Services, Instandhaltung, Wartung, Ersatzteile, Support und Modernisierungen für Systembetreiber und interne Dienstleister im gesamten After-Sales-Prozess
• Proaktives Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden sowie zielstrebige Lösungsoptimierung
• Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und den TGW-internen Abteilungen
• Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten, Service- sowie Ersatzteilverträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden sowie TGW
• Erkennen und Aufzeigen von Modernisierungspotentialen
• Anstoß zur Umsetzung und Unterstützung der Serviceleistungen während der Realisierungsphase

Was uns überzeugt:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (zB HTL oder ähnliche Ausbildung)
• Mehrjährige Erfahrung im After Sales/Lifetime Service, technischen Vertrieb oder technische Realisierung (Projektmanagement)
• Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie professionelles Auftreten
• Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Flexibilität sowie Reisebereitschaft (mehrtägige) bis zu 65%

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
• Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
• Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 54.507,00 Euro.

*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.