Kaufmännische Fachkraft

Kathrein Privatbank AG; Wien; Vor Ort; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Diverse Rabatte & 8€ Essensgutschein

Gesundheitsförderung durch Coaching & 

Zentrale Lage in Wien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Kathrein Privatbank AG in Wien sucht eine/n Gastgeber:in im Empfangsbereich in Vollzeit (38,5 Std./Woche). Du bist die Visitenkarte der Bank, betreust Kundinnen und Gäste freundlich, verantwortungsvoll und professionell und sorgst für ein erstklassiges Empfangserlebnis.

Zu Deinem Profil gehören eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Service- oder Empfangserfahrung im Premium- oder Luxussegment, ideal Bankenerfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, o.Ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im Service oder Empfang im Premium- bzw. Luxus-Bereich
• Vorteilhaft: Bankenerfahrung sowie Kenntnisse von Kassa/Bargeldprozessen und sensiblen Kundendaten
• Englisch und Deutsch auf C1 Niveau
• Klarer, wertschätzender Kommunikationsstil und Weiterentwicklung
• Verantwortungsbewusstsein, Loyalität und Diskretion, hohe Serviceorientierung

Aufgaben

• Empfangsservice auf höchstem Hospitality-Standard, Begrüßung von Kundinnen und Gästen
• Kompetente und souveräne Betreuung im Tagesgeschäft
• Initiativen zur Weiterentwicklung des Kundenservices
• Sorgfältige Abwicklung von Bargeldprozessen
• Teil-Verantwortung für Physical Security und Zutrittsprozesse
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Facility Management
• Verwaltung der Dienstfahrzeuge und Schnittstellenkommunikation

Jobbeschreibung

Vollzeitbeschäftigung, 38.5 Std.

WIR BIETEN:

• Arbeitsort im Zentrum Wiens
• Gesundheitsförderung durch Vergünstigungen, Coaching und Betriebsärztin
• Attraktive Sozialleistungen, z.b. Diverse Rabatte & 8€ Essensgutschein pro Arbeitstag
• Vielseitiges Aufgabengebiet in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit Du-Kultur und strukturierter Einschulung, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mindestjahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 45.000 abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation ist marktkonforme Überzahlung vorgesehen.

DEINE AUFGABEN:

• Exzellenter Kundenservice: Als Gastgeber:in schaffst du ein Empfangserlebnis, das höchste Hospitality-Standards erfüllt: Freundlichkeit, Professionalität und Aufmerksamkeit sind selbstverständlich. Der Empfang ist eine Visitenkarte der Bank - ein Ort, an dem Service-Exzellenz für Kund:innen und Gäste ab dem ersten Moment erlebbar werden. Im Tagesgeschäft betreust du Kund:innen und Gäste kompetent und souverän. Weiters gestaltest du Initiativen zur Weiterentwicklung des exzellenten Kundenservices mit.
• Kassa- und Bargeldprozesse: Sorgfältige, verantwortungsvolle Abwicklung aller Bargeldprozesse sowie sicherer Umgang mit sensiblen Kundendaten - stets im Einklang mit regulatorischen Vorgaben.
• Physical Security: Teil-Verantwortung für sicherheitsrelevante Abläufe, inklusive Überwachung der Zutritts- und Alarmprozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheitsstandards.
• Facility Management: Strukturierte Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie zuverlässige Umsetzung von Wartungs- und Serviceprozessen im Haus.
• Fuhrparkmanagement: Verwaltung und Koordination der Dienstfahrzeuge inklusive Terminabstimmung, Dokumentation und Schnittstellenkommunikation.

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, o.Ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im Service oder Empfang im Premium od. Luxus-Bereich (branchenunabhängig)
• Vorteilhaft: Bankenerfahrung, sowie Kenntnisse von Kassa /Bargeldprozessen und des sicheren Umgangs mit sensiblen Kundendaten
• Englisch und Deutsch C1 Niveau
• Klarer, wertschätzender Kommunikationsstil und Freude an der Weiterentwicklung
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Loyalität und Diskretion. Hohe Serviceorientierung und souveränes Verhalten in herausfordernden Situationen
• Verständnis und Interesse für Physical Security, Zutritts & Alarmmanagement
• Gute MS Office-Anwendungskenntnisse und ausgeprägtes Interesse an KI und Digitalisierung, sowie Optimierung operativer Abläufe

Kathrein ist bestrebt ein vielfältiges Umfeld zu schaffen und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden ohne Rücksicht auf Alter, ethnische Zugehörigkeit, Rasse oder Hautfarbe, nationale Herkunft, Religion, politische oder sonstige Anschauung, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behinderung bei der Einstellung berücksichtigt.