Junior IT Support & Service Desk - Flexible Hours, Remote

iSi Group; Wien; Vor Ort; EUR 38.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Mitarbeiterrabatte

Öffi-Ticket

Kantine

Heißgetränke

Betriebsarzt

Gesundheitsmaßnahmen

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

iSi Group in Wien sucht eine/n Junior Site Administrator:in zur Unterstützung der IT-Infrastruktur am Standort 1210 Wien. Sie arbeiten eng mit dem globalen IT-Service-Team zusammen und betreuen Hardware, Software sowie mobile Endgeräte.

Sie bringen eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse und zeichnen sich durch Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit aus. Die Stelle bietet Homeoffice-Option und flexible Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk sind willkommen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Grundverständnis von Microsoft-Technologien und Arbeitsplatz-IT.
• Teamorientierte, serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Kontaktpunkt: Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen.
• Ticketmanagement: Störungen und Service-Anfragen dokumentieren.
• User-Support: Anwender bei Hardware, Software, Druckern unterstützen.
• Hardware-Betreuung: Client-Hardware installieren, einrichten, austauschen, warten.
• Asset Management: lokale IT-Assets verwalten.
• Troubleshooting: erste Fehleranalysen durchführen.
• Eskalation: komplexere Störungen an relevante IT-Teams weiterleiten.
• Dokumentation: Support- und Service-Dokumentationen pflegen.
• Zusammenarbeit: mit globaler IT-Service-Organisation kooperieren.
• Serviceoptimierung: Ideen zur Verbesserung der IT-Services einbringen.

Kenntnisse

Microsoft Technologien

Arbeitsplatz-IT

Mobiles Endgerät

Business Anwendungen

Kundenservice

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketing-Tools

ITIL-Kenntnisse

Jobbeschreibung

iSi Group in Wien sucht eine/n Junior Site Administrator:in zur Unterstützung der IT-Infrastruktur am Standort 1210 Wien. Sie arbeiten eng mit dem globalen IT-Service-Team zusammen und betreuen Hardware, Software sowie mobile Endgeräte.

Sie bringen eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse und zeichnen sich durch Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit aus. Die Stelle bietet Homeoffice-Option und flexible Arbeitszeiten.