Rezeptionist (m/w/d)

Hotel Krallerhof; Rain; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Personalunterkunft

Vollpension

LöwenAlpinCard

Kinderbetreuung

Rabatte auf Bergbahnen

Zusammenfassung

Hotel Krallerhof sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Du übernimmst Check-In/Check-Out, betreust Gäste am Telefon, bearbeitest Beschwerden und pflegst die App. Zudem bist du für Menüübersetzungen und Gästekarten zuständig.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in gehobener Hotellerie, gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) sowie ein freundliches, strukturiertes Auftreten. Wir bieten eine vielseitige Tätigkeit in einem renommierten Haus.

Qualifikationen

• Gehobene Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Positionserfahrung in 4-5-Sterne-Hotellerie
• Gute Englischkenntnisse, Deutsch auf C1-Niveau
• Freundliches, kommunikatives Auftreten und Gastorientierung

Aufgaben

• Check-In/Check-Out der Hotelgäste mit der Software Elite von Smart systems
• Anrufe entgegennehmen und Beschwerdemanagement betreuen
• Aktualisierung/ Bearbeitung der Hotel-App
• Erstellung bzw. Übersetzung von Menükarten und Abendpost
• Gästekarten erstellen über das Programm feratel
• Abteilungsübergreifende Organisation und reibungsloser Ablauf
• Verantwortung für Kontrolle aller Belege
• Unterstützung in der Reservierungsabteilung bei Bedarf

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Gepflegtes Erscheinungsbild

Verlässlichkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in gehobener Hotologie

Jobbeschreibung

HERZBLUT. TEAMWORK. BEGEISTERUNG.
MEHR ZU GEBEN IST UNSERE NATUR.

Wir sind ein traditionsreiches, innovatives 5-Sterne-Hotel im malerischen Salzburger Land mit Blick auf die beeindruckenden Leoganger Steinberge und suchen dich als

Rezeptionist (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Krallerhof-Teams.

Du begeisterst durch deine fachlich kompetente und herzliche Art? Selbst in stressigen Situationen behältst du den Überblick und findest die passenden Antworten auf die Fragen und Anliegen unserer Gäste?

Dann lass uns zusammen für unsere Gäste eine 5-Sterne-Wohlfühlatmosphäre schaffen!

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH

• Die Durchführung des Check-In und Check-Out der Hotelgäste mit unserer Hotelsoftware „Elite" von Smart systems wird von dir übernommen

• Du nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement

• Die Aktualisierung und Bearbeitung unserer Hotel-App machen dir Freude

• Du bist zuständig für die Erstellung sowie die Übersetzung der Menükarten und der Abendpost

• Du nimmst die Wünsche und Anliegen der Gäste entgegen und bearbeitest diese entsprechend

• Die Kontrolle und Bearbeitung von Gästekarteien in der Hotelsoftware gehören zu deinen Aufgaben

• Gästekarten erstellst du über das Programm "feratel"

• Du organisierst abteilungsübergreifend und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

• Die Verantwortung für die Kontrolle sämtlicher Rechnungsbelege liegt bei dir

• Du hilfst bei Bedarf in unserer Reservierungsabteilung aus

DAFÜR BRINGST DU MIT

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder hast bereits Erfahrungen in vergleichbaren Positionen in der 4- bzw. 5-Sterne Hotellerie

• Ein freundliches, kommunikatives und offenes Auftreten ist für dich selbstverständlich

• Du arbeitest gerne selbstständig, organisiert und gastorientiert

• Zu deinen Stärken zählen Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit

• Du legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und auf gute Umgangsformen

• Du verfügst über gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Level)

WIR BIETEN DIR DAFÜR

Große Leidenschaft für unsere Arbeit, Verständnis füreinander, und ein ausgeprägter Teamgeist sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg. Deshalb setzen wir alles daran, auch für dich eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen.

• Du erhältst eine kostengünstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit) und parkst gratis in Hotelnähe

• Wir versorgen dich täglich kostenfrei mit einer frischen Vollpension (auch an deinen freien Tagen)

• Unsere Lage ist perfekt für Ski-, Bike- und Wandertage sowie vielfältige andere Unternehmungen

• E-Bikes, Fahrräder und Ski kannst du dir mit einem Rabatt von 50% direkt vor Ort ausborgen

• Du hast Kinder? Wir bieten dir eine kostenlose Kinderbetreuung in den Ferien oder auf Dauer

• Zum vergünstigten Preis von 85€ pro Saison kannst du die LöwenAlpinCard erwerben und damit tolle Vorteile genießen (z.B. fährst du kostenfrei einmal pro Tag mit oder ohne dein Bike per Bergbahn auf den Asitz, erhältst kostenfreien Eintritt in das Freibad und nutzt kostenlos den örtlichen Shuttlebus)

• Weitere Vergünstigungen erwarten dich bei den Bergbahnen & verschiedenen Kooperationspartnern (ermäßigte Ski-Tickets, Blumen, Sportequipment, regionale Lebensmittel, u.v.m.)

• Du erhältst Rabatte auf unsere Behandlungen und beim Kauf der Kosmetikprodukte in unserem Refugium

• Unsere Tennisplätze stehen dir kostenfrei zur Verfügung

• Du erhältst großzügige Vergünstigungen auf Übernachtungen im Hotel für deine Familienmitglieder und in unseren Partnerhotels 50% für dich und deine Begleitung

• UnsereFamiliensauna und das Hallenbad sind dir kostenfrei zugänglich (lt. Teamzeiten)

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher kannst du an unseren Kraller-Fit-Kursen teilnehmen, um dich fit zu halten (z.B. Crossfit, Kinesis, E-Bike-Touren, u.a.)

• Wir möchten mit dir gemeinsam Zukunft schreiben, daher bieten wir dir Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (z.B. Deutschkurs, Karrierewege im Betrieb, Persönlichkeitstrainings, fachliche Fortbildungen, u.a.)

• Deine hochwertige, moderne Dienstkleidung bekommst du von uns zur Verfügung gestellt

• Du bringst qualifizierte Freunde oder Bekannte in unser Team - wir bedanken uns mit "Bring a friend"-Prämien bei dir

• Zusammenhalt ist uns wichtig, deshalb sorgen wir für regelmäßige Events, an denen du teilnehmen kannst

• Du arbeitest in einem unbefristeten Vertragsverhältnis mit 14 Monatsgehältern (aliquot nach KV) in einem Ganzjahresbetrieb

Es gilt ein Kollektivvertragsmindestgehalt nach dem KV für Hotel und Gaststätten des Landes Salzburg. Wir wissen deine Leistung zu schätzen - deshalb besteht die Bereitschaft zur Überzahlung und erfolgt in Abhängigkeit von Deiner Berufserfahrung und Qualifikation.

Wir freuen uns auf dich!