Junior Concierge (w/m/d)

Sacher Hotels Betriebsgesellschaft mbH; Wien; Hybrid; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

World’s 50 Best Hotel 2026

Zusammenfassung

Das Hotel Sacher Wien, ein traditionsreiches Haus im Herzen Wiens, sucht eine/n engagierte/n Guest Relations Manager/in. Sie beraten anspruchsvolle Gäste kompetent, repräsentieren das Haus und gestalten außergewöhnliche Aufenthalte.

Sie arbeiten eng mit dem Experience-Team zusammen, organisieren Transfers, Reservierungen und Touren, und schaffen exzellenten Service mit Charme. Mehrjährige Luxushotellerie-Erfahrung, Serviceorientierung und professionelles Auftreten sind Voraussetzung; Freude am

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein Gespür für exzellente Gästeerlebnisse.
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie ein professionelles Auftreten.
• Freude am Umgang mit Gästen und eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Teamgeist, Engagement und Leidenschaft für erstklassigen Service.

Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste in allen Angelegenheiten, sowie Ansprechpartner:in für alle Wünsche und Bedürfnisse
• Ansprechpartner:in für unsere Gäste für Auskünfte über das Unternehmen Sacher und die Stadt Wien
• Repräsentation des Hauses im Gästebereich
• Organisieren von Gästeabholungen und Gästetransfers vom und zum Flughafen
• Beratung zu und Durchführung diverser Reservierungen für Restaurants, Theater, Oper, etc.
• Besorgung sämtlicher Tickets für Flüge, Bahnreisen, etc.
• Organisation von Touren
• Enge Zusammenarbeit mit dem Experience-Team

Kenntnisse

Luxushotellerie

Serviceorientierung

Qualitätsbewusstsein

Gästeorientierung

Gastgeberpersönlichkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Teamgeist

Jobbeschreibung

Wir bewahren die Tradition, zu den Besten zu gehören.

Mitten im Herzen Wiens wird das Hotel Sacher Wien seit 1876 zur Bühne für besondere Momente – vom glanzvollen Wiener Opernball bis zu unzähligen Begegnungen mit Gästen aus aller Welt.

Als eines der Top 50 Hotels weltweit und ausgezeichnet mit dem Forbes Travel Guide Four-Star Rating zählt das Hotel Sacher zu den führenden Adressen der internationalen Hotellerie. Diese Anerkennung ist für uns Auszeichnung und Ansporn zugleich.

Möglich wird all dies durch Menschen, die mit ihrem Engagement das Sacher zu dem machen, was es heute ist. Ob die besonderen Momente, die unseren Gästen in Erinnerung bleiben, oder die vielen Details, die oft unbemerkt bleiben und doch unverzichtbar sind – hinter all dem stehen Menschen, die unser Haus mit Leidenschaft, Exzellenz und Persönlichkeit prägen. Menschen, die Tradition bewahren, neue Ideen einbringen und gemeinsam das Sacher jeden Tag ein Stück weit mitgestalten. Vielleicht schon bald gemeinsam mit Dir.

Deine Aufgaben:

• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste in allen Angelegenheiten, sowie Ansprechpartner:in für alle Wünsche und Bedürfnisse
• Ansprechpartner:in für unsere Gäste für Auskünfte über das Unternehmen Sacher und die Stadt Wien
• Repräsentation des Hauses im Gästebereich
• Organisieren von Gästeabholungen und Gästetransfers vom und zum Flughafen
• Beratung zu und Durchführung diverser Reservierungen für Restaurants, Theater, Oper, etc.
• Besorgung sämtlicher Tickets für Flüge, Bahnreisen, etc.
• Organisation von Touren
• Enge Zusammenarbeit mit dem Experience-Team

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
• Ausgeprägte Serviceorientierungund ein Gespür für exzellente Gästeerlebnisse
• Hohes Qualitätsbewusstseinsowie ein professionelles Auftreten
• Freude am Umgang mit Gästen und eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamgeist, Engagement und Leidenschaft für erstklassigen Service

Deine Sacherwelt:

• Arbeiten in einem renommierten Familienunternehmen und den Leading Hotel of the World
• World’s 50 Best Hotel 2026 (Platz 42, einziges Hotel der DACH-Region)
• Weiterbildung in der Sacher School of Excellence
• Vergünstigte Übernachtungen in den Sacher Hotels
• Exklusive Mitarbeitendenrabatte in Restaurants & Bars
• Dienstkleidung inklusive Reinigung
• Kostenfreie Verpflegung in der Kantine
• Zuschuss für Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing (€ 461 p.a.)
• Unterstützung bei Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
• Attraktive Zusatzangebote wie Versicherungen, Sportevents und Mitarbeitendenfeiern

ANFORDERUNGEN

Die Geschichte des Hauses Sacher begann mit einem jungen Menschen, der eine unerwartete Chance ergriff. Auch heute glauben wir daran, Potenzial zu erkennen und Entwicklung zu ermöglichen. Wenn Du Begeisterung für die Aufgabe mitbringst und dich in wesentlichen Teilen unserer Ausschreibung wiederfindest, möchten wir dich ermutigen, dich zu bewerben.

DETAILS

Dieses Dienstverhältnis wird gemäß dem Kollektivvertrag für Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe in der Beschäftigungsgruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach deinen Qualifikationen sowie deiner Berufserfahrung.

Ein transparenter und wertschätzender Bewerbungsprozess ist uns wichtig. Daher erhältst Du in der Regel innerhalb von zwei Wochen eine erste Rückmeldung von uns.

Hast du Fragen?

Klaus Barth

Recruiting Specialist

[phone]

Besuche uns auf:

• sacherleben
• kununu
• Instagram