IT-Supporttechniker

WBV Kassensoftware; Himberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

WBV Kassensoftware ist auf der Suche nach einem IT-Supporttechniker:in, der vor Ort Kund:innen und interne Systeme betreut. Zu den Aufgaben gehören Installation, Konfiguration, Wartung von Kassen- und IT-Systemen, Störungsanalyse und -behebung sowie Unterstützung bei Hardware- und Softwarefragen.

Sie arbeiten eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, dokumentieren Supportfälle und tragen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung bei.

Qualifikationen

• Technische Supportfähigkeiten und Fehlersuche zur eigenständigen Analyse.
• Fundierte Kenntnisse im Desktop-Computersupport und Reparatur.
• Drucker- und Peripherie-Support erfahren.
• Verständnis von Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien.
• Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikation.
• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.

Aufgaben

• Installieren, Konfigurieren und Warten von Kassen- und IT-Systemen beim Kundeneinsatz.
• Analysieren und Beheben von Störungen; Fehlerdiagnose vor Ort.
• Unterstützen bei Hardware- und Softwarefragen und dokumentieren Supportfälle.
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.
• Sorge tragen für reibungslose Funktion von Desktop-Rechnern, Druckern und Peripherie.
• Bereitschaft, vorwiegend vor Ort in Himberg zu arbeiten.

Kenntnisse

Technischer Support

Desktop-Reparatur

Drucker Support

IT-Grundlagen

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung

IT-nahe Ausbildung

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

WBV Kassensoftware entwickelt seit 2007 maßgeschneiderte Kassen-, Hardware- und Softwarelösungen für Gastronomie, Handel und Gewerbe. Das Unternehmen unterstützt Betriebe jeder Größe mit modernen, leistungsstarken und intuitiven Systemen zu fair kalkulierten Konditionen. Im Mittelpunkt stehen digitale Lösungen, die Abläufe optimieren, Prozesse beschleunigen und messbare Effizienzgewinne schaffen. WBV Kassensoftware setzt auf individuelle Systeme statt Standardlösungen, begleitet Kund:innen persönlich von der Planung bis zum laufenden Betrieb und bietet vorausschauenden Support. Die Lösungen wachsen mit den Unternehmen mit und bieten eine stabile Grundlage für eine digitale, zukunftssichere Unternehmensführung.

Rollenbeschreibung

Als IT-Supporttechniker:in bei WBV Kassensoftware sind Sie für die technische Betreuung unserer Kund:innen und internen Systeme verantwortlich. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Wartung von Kassen- und IT-Systemen, die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Unterstützung bei Hardware- und Softwarefragen. Sie übernehmen den technischen Support vor Ort, führen Fehlerdiagnosen durch und sorgen für eine reibungslose Funktion von Desktop-Rechnern, Druckern und Peripheriegeräten. Zusätzlich dokumentieren Sie Supportfälle, arbeiten eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei. Diese Position ist in Vollzeit zu besetzen, findet überwiegend vor Ort statt und ist in Himberg angesiedelt.

Qualifikationen

• Technischer Support & Troubleshooting: Sie sollten über ausgeprägte Fähigkeiten im technischen Support und in der systematischen Fehlersuche verfügen, um Störungen eigenständig zu analysieren und zu beheben.
• Desktop-Computer & Computerreparatur: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Desktop-Computern sowie Erfahrung in Hardwarediagnose und Computerreparatur werden erwartet.
• Drucker- und Peripherie-Support: Sie sollten sicher im Support von Druckern und weiteren Peripheriegeräten (Scanner, Kassenhardware etc.) sein und diese installieren, konfigurieren und warten können.
• it-grundlagen & netzwerke: Ein gutes Verständnis von Betriebssystemen (z.B. Windows), grundlegenden Netzwerktechnologien sowie IT-Sicherheit ist von Vorteil.
• Kundenorientierung & Kommunikation: Hohe Serviceorientierung, klare und verständliche Kommunikation sowie Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen sind wichtig.
• ausbildung & erfahrung: Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. IT-Techniker:in, Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Qualifikation