IT-Support Techniker (Zentrale) – Proaktiver Systemsupport

Caritas Steiermark; Graz; Vor Ort; EUR 35.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentrale Graz

Zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dien

Freie Tage an Karfreitag, 24.12., 31.

Günstige Mahlzeiten

Fahrtkostenzuschuss

Fort- und Weiterbildung

Zusammenfassung

Caritas Steiermark sucht ab sofort eine*n IT-Support Techniker*in für die Zentrale in Graz (37 Wochenstunden). Sie betreuen Anwender*innen, analysieren Fehler und sichern einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Systemüberwachung.

Sie arbeiten eng mit Systemadministrator*innen zusammen, bauen Knowledge Base auf und gestalten Support-Prozesse mit, inklusive MS365-Umfeld und MacOS-Vorteil. Eintritt sofort, Vollzeit.

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Infrastruktur und deren Komponenten.
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client SW Umfeld; MacOS-Kenntnisse vorteilhaft.
• Kenntnisse in MS365 und dessen Tools und Services.

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsmeldungen & Service Requests im Ticketsystem und per Telefon.
• Hands on Support für Anwender*innen-Arbeitsplätze (Laptops, ThinClients, Drucker, Smartphones).
• Fehleranalyse & schnelle Problembehebung im Client- und IT-Infrastrukturumfeld.
• Schnittstellenfunktion zwischen Mitarbeitenden und Systemadministrator*innen.
• Aufbau und Wartung der internen Knowledge Base.
• Systemüberwachung zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes.
• Gestaltung, Dokumentation & Optimierung von Support-Prozessen.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur

Microsoft Client SW

MacOS

Kommunikation

Wechselschichtbereitschaft

Ausbildung

IT-Fachausbildung

Tools

MS365 Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Caritas Steiermark sucht ab sofort eine*n IT-Support Techniker*in für die Zentrale in Graz (37 Wochenstunden). Sie betreuen Anwender*innen, analysieren Fehler und sichern einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Systemüberwachung.

Sie arbeiten eng mit Systemadministrator*innen zusammen, bauen Knowledge Base auf und gestalten Support-Prozesse mit, inklusive MS365-Umfeld und MacOS-Vorteil. Eintritt sofort, Vollzeit.