IT Services & Security Leader

Mental Health Group; Graz; Vor Ort; EUR 45.000 - 51.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Mental Health Group sucht eine IT-Services & Security Managerin/Manager (m/w/d) am Standort Graz Umgebung-Ost. Sie übernehmen die ganzheitliche Verantwortung für IT-Services über den Lifecycle hinweg und treiben die Service-Qualität sowie Optimierung voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören Service Transitions, Dokumentationen, KPI-Analysen, Cybersecurity-Compliance und Budgetplanung. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern und Delivery-Teams zusammen und gestalten eine

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung (HTL/Studium) im IT-Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder Service Delivery.
• Erfahrung mit Service-Lifecycles inklusive Transition und Operations.
• Kenntnisse in SLA-Management, Service-Performance Monitoring und Governance.
• Gute Kenntnisse in Cybersecurity, Compliance und IT-Sicherheitsstandards.
• Budgetierung, Forecasting und wirtschaftliche Steuerung von IT-Services.
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Stakeholder-Orientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Ganzheitliche Verantwortung für IT-Services über den gesamten Lifecycle hinweg.
• Sicherstellung hoher Servicequalität sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Leistungen.
• Steuerung von Service Transitions, Dokumentationen und Wissenstransfers in den Betrieb.
• Analyse von Service-Kennzahlen, Performance-Daten und Nutzerfeedback zur laufenden Verbesserung.
• Sicherstellung der Einhaltung von Cybersecurity-Vorgaben sowie aktive Mitwirkung an Sicherheitsinitiativen.
• Verantwortung für SLA-Einhaltung, Service Governance und Compliance-Anforderungen.
• Koordination und Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern und Delivery-Teams.
• Budgetplanung, Forecasting und Kostenoptimierung im Serviceumfeld.
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu relevanten Stakeholdern.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Service Delivery

SLA-Management

Cybersecurity

Budgeting

Stakeholder-Management

Arbeitskommunikation

Deutsch

Englisch

Ausbildung

HTL/ Studium

Jobbeschreibung

Die Mental Health Group sucht eine IT-Services & Security Managerin/Manager (m/w/d) am Standort Graz Umgebung-Ost. Sie übernehmen die ganzheitliche Verantwortung für IT-Services über den Lifecycle hinweg und treiben die Service-Qualität sowie Optimierung voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören Service Transitions, Dokumentationen, KPI-Analysen, Cybersecurity-Compliance und Budgetplanung. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern und Delivery-Teams zusammen und gestalten eine