IT-Service Manager: Prozesse, Integration & Qualität

Universität Salzburg; Salzburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Universität Salzburg sucht eine/n IT-Servicemanager*in zur Analyse von Kund*innenanforderungen und der Übersetzung in technische Konzepte. Sie arbeiten an der Weiterentwicklung des Servicekatalogs, gestalten und implementieren neue sowie bestehende Serviceprozesse und unterstützen bei der Integration von Systemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Design und Aufbau übergreifender Prozesse, Mitwirkung an Datenaufbereitung, Migration und Validierung sowie die enge Zusammenarbeit mit externen

Qualifikationen

• Analyse von Kund*innenanforderungen und Übersetzung in technische Konzepte
• Weiterentwicklung des Servicekatalogs
• Entwicklung und Implementierung von neuen und Weiterentwicklung von bestehenden Serviceprozessen

Aufgaben

• Design und Aufbau übergreifender Prozesse und Systeme zur Integration (SAP, Campusmanagement, ...)
• Mitwirkung an Datenaufbereitung, Migration und Validierung
• enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, internen Fachabteilungen sowie Entwickler*innen und Systemarchitekt*innen
• Qualitätssicherung, Dokumentation

Jobbeschreibung

Universität Salzburg sucht eine/n IT-Servicemanager*in zur Analyse von Kund*innenanforderungen und der Übersetzung in technische Konzepte. Sie arbeiten an der Weiterentwicklung des Servicekatalogs, gestalten und implementieren neue sowie bestehende Serviceprozesse und unterstützen bei der Integration von Systemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Design und Aufbau übergreifender Prozesse, Mitwirkung an Datenaufbereitung, Migration und Validierung sowie die enge Zusammenarbeit mit externen