IT-Projektmanager für Enterprise Accounts (d/w/m)

hello again GmbH; Gaflenz; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

hello again GmbH in Österreich sucht einen IT-technischen Projekt- und Account Manager zur Betreuung internationaler Enterprise-Kunden. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Delivery-Steuerung und bauen starke Kundenbeziehungen zu Top-Kunden auf.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Transformierung von Anforderungen in eine verlässliche Delivery-Roadmap, das Management von Terminen und Prioritäten sowie proaktives Customer Success Management.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Verantwortung komplexer Kundenprojekte im Softwareumfeld.
• Technisches Systemverständnis, APIs, Authentifizierung (OIDC, SSO) und Mobile-Release-Zyklen im Detail.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gutes Englisch.
• Bereitschaft für regelmäßige Präsenz im Office in Leonding.

Aufgaben

• Du steuerst die Kundenbeziehungen zu Stakeholdern der Enterprise-Accounts und leitest regelmäßige Status- und Steering-Rhythmen.
• Du transformierst Kundenanforderungen in eine Delivery-Roadmap und verantwortest termintreue Umsetzung komplexer Projekte.
• Du führst Scopes- und Release-Verhandlungen und managst Risiken proaktiv.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und unterstützt den Kunden beim Erfolg mit unserem Produkt.

Kenntnisse

Kundenprojekte

Projektmanagement

Verhandlungsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Als IT-technischer Projekt- und Account Manager (d/w/m) übernimmst du die Verantwortung für unsere strategisch wichtigsten internationalen Enterprise-Kunden. Als Schnittstelle verbindest du planbare Delivery-Steuerung mit starker Kundenbeziehung, schaffst klare Prozesse zwischen den Stakeholdern auf Kundenseite sowie unseren internen Tech- & Product-Teams und agierst als zentraler strategischer Business-Partner, der den Unternehmenserfolg bei unseren Top-Accounts maßgeblich gestaltet.

DAS WARTET AUF DICH:

• Erfolgsgeschichte mitgestalten: Werde Teil eines großartigen Teams, das echtes Know-how mit kollegialem Zusammenhalt verbindet und aktiv an unserer Vision schraubt.

• Wachstum & Training: Wir investieren in dich – mit einer intensiven Einarbeitung, regelmäßigen Trainings sowie vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungschancen.

• Flexibilität: Gestalte deinen Tag mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice.

• Gesundheit & Lifestyle: Wir unterstützen deinen Fokus - durch geförderte Fitness-Mitgliedschaften, Yoga-Kurse, gemeinsame mittägliche Laufrunde oder die Teilnahme an regionalen Sport-Events im Team.

• Arbeitsplatz mit Komfort: Freu dich auf ein modernes Büro mit eigenem Parkplatz und top Öffi-Anbindung.

• Hiring-Bonus: Empfiehl uns in deinem Netzwerk weiter und profitiere von einer attraktiven Prämie für jede erfolgreiche Einstellung.

DEINE AUFGABEN:

• Single Point of Contact: Du steuerst die Kundenbeziehungen zu den Management- & Projekt-Stakeholdern unserer Enterprise-Key-Accounts und leitest den regelmäßigen Status- und Steering-Rhythmus.

• Delivery-Roadmap: Du transformierst Kundenanforderungen in enger Abstimmung mit Produkt und Engineering in eine strukturierte und verlässliche Delivery-Roadmap. Du verantwortest die termintreue Umsetzung komplexer Kundenprojekte (z. B. internationale App-Rollouts oder Anbindungen an Drittsysteme wie CRM).

• Scope & Erwartungsmanagement: Du führst souveräne Verhandlungen über Scopes, Prioritäten und Release-Termine – inklusive des Mutes zu einem gut begründeten „Nein“.

• Customer Success: Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig, adressierst Risiken proaktiv und unterstützt die Kunden dabei, mit unserem Produkt noch erfolgreicher zu werden.

• Schnittstellen-Profi: Du stellst sicher, dass Anforderungen entscheidungsreif beim Engineering ankommen, und machst Abhängigkeiten zwischen Workstreams transparent.

DAS BRINGST DU MIT:

• Track Record in Tech- & Kundenprojekten: Mehrjährige Erfahrung in der Verantwortung komplexer Kundenprojekte im Softwareumfeld (z. B. aus einer Digital-/Softwareagentur, SaaS-Umfeld oder Enterprise-IT/Retail).

• Technisches Systemverständnis: Du verstehst Systemarchitekturen, APIs, Authentifizierung (z. B. OIDC, SSO) und Mobile-Release-Zyklen (iOS/Android) im Detail, ohne selbst Code zu schreiben.

• Standing & Verhandlungsstärke: Du begegnest erfahrenen Enterprise-Stakeholdern auf Augenhöhe, verteidigst Termine und Prioritäten strukturiert und bewahrst auch unter Druck die Ruhe.

• Struktur & Proaktivität: Sauberes Tracking, verlässliches Reporting und vorausschauende Risikokommunikation zeichnen dich aus. Du wartest nicht auf Klarheit, sondern schaffst sie.

• Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch sowie Bereitschaft für regelmäßige Präsenz in unserem Office in Leonding.

• Von Vorteil: Erfahrung mit Loyalty-Lösungen, Handels-/Retail-Prozessen oder White-Label- Umgebungen.

Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 60.000,- mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deinen konkreten Erfahrungen.

Mehr über uns:

Hier hast du einen Einblick in unser Office: Office Tour mit Lukas
YouTube: hello again - Kundenbindung leicht gemacht
Instagram: Instagram (@helloagain.official)

Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2022, 2023, 2024, 2025 & 2026