IT Operations & Service Manager - Flexible Hours & Remote

Vorwerk Engineering; Wien; Vor Ort; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Produktrabatte

Eigenbedarf-Nutzung von Produkten

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice

Getränke/Kaffee

Zusammenfassung

Vorwerk Engineering sucht einen IT Service Specialist (m/w/d) zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs am Standort Wien. Sie koordinieren IT-Dienstleister, überwachen Infrastruktur und arbeiten eng mit der globalen IT zusammen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, 3–5 Jahre Erfahrung im IT Operations- und Service Management, SQL-Kenntnisse, ITIL-Knowhow sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeit und Homeoffice runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung und 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations- und Service Management.
• Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken (SQL) und AI Agents.
• ITIL-Knowhow sowie Verständnis für Betriebsprozesse und IT-Infrastruktur.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du bist primäre Ansprechperson für technische Anforderungen von internen und externen Kundinnen und Kunden.
• Du steuerst unsere IT-Dienstleister im Rahmen unserer SLA, und setzt Performance-Berichte auf.
• Du überwachst den reibungslosen Betrieb der lokalen IT- und Retail-Infrastruktur.
• Du erkennst Risikothemen im IT-Betrieb, bewertest diese und zeigst Handlungsoptionen für eine kontinuierliche Verbesserung auf.
• Du unterstützt die globale IT bei laufenden Projekten und sorgst für eine effiziente lokale Umsetzung.

Kenntnisse

SQL

AI Agents

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT Operations

Service Management

Ausbildung

Technische Ausbildung

ITIL-Knowhow

Tools

SQL Databases

IT Service Tools

Jobbeschreibung

Vorwerk Engineering sucht einen IT Service Specialist (m/w/d) zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs am Standort Wien. Sie koordinieren IT-Dienstleister, überwachen Infrastruktur und arbeiten eng mit der globalen IT zusammen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, 3–5 Jahre Erfahrung im IT Operations- und Service Management, SQL-Kenntnisse, ITIL-Knowhow sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeit und Homeoffice runden das Angebot ab.