IT Field Service Engineer

ACP Gruppe; Ansfelden; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

ACP Gruppe in Österreich sucht einen IT Field Service Technical Engineer. Du bist vor Ort der Troubleshooter für Server, Storage, Clients und Drucker und behebst Hardwareprobleme.

Du kommunizierst mit Anwendern, erklärst Lösungen und realisierst Rollouts von Clients und Druckern; HTL/Fachschule im IT-Bereich sowie mehrjährige Praxiserfahrung werten dich aus.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL mit IT-Schwerpunkt).
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Server & Client Hardware (Betriebssysteme).
• Gute Kenntnisse im Support von Servern & Clients und Peripherie.
• Serviceorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Reparatur von Server-, Storage-, Client- und Drucker-Hardware (HP/Lenovo/Dell).
• Bearbeitung von HW-Supportanfragen im 1st & 2nd Level Support.
• Analyse und Behebung von Hardwarestörungen und Ersatzeilbestellungen.
• Rollout von Clients und Druckern – Planung bis Umsetzung.

Skills

Server/Storage/Client Hardware

1st/2nd Level Support

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Deutsch (sehr gut)

Education

Technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL IT)

Job description

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Aufgaben

HI – Wir arbeiten mit Human Intelligence.

Du fühlst dich angesprochen und möchtest deine Human Intelligence bei uns einbringen?

Dann könnte die Position als IT Field Service Technical Engineer genau dein Ding sein.

Wenn beim Kunden nichts mehr geht, kommst du ins Spiel. Du bist unser technischer Troubleshooter vor Ort:

Du analysierst Hardware- und Systemprobleme, findest Fehler, reparierst, tauschst Komponenten und du sorgst dafür, dass Server, Storage, Clients und Drucker wieder zuverlässig funktionieren.

Dabei geht es nicht nur um Technik. Du sprichst mit Anwendern, verstehst ihre Probleme, du erklärst Lösungen und findest auch dann einen Weg, wenn die Ursache nicht auf den ersten Blick erkennbar ist. Aber auch Rollout Projekte von Clients und Drucker schrecken dich nicht ab.

Als Field Service Engineer übernimmst du:

• Reparatur von Server, Storage, Client & Drucker Hardware. (Großteils HP Enterprise / HP Inc)
• Bearbeitung von HW-Supportanfragen im 1st & 2nd Level Support
• Analyse und Ersatzeilbestellung sowie dann die Behebung von Hardwarestörungen
• Rollout von Clients und Druckern, von der Planung bis zur Umsetzung

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL mit IT-Schwerpunkt)
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Server & Client Hardware so Betriebssysteme ( HPE, HP Inc, Lenovo, Dell)
• Gute Kenntnisse im Support von Servern & Clients und Peripheriegeräten ( HPE, HP Inc, Lenovo, Dell)
• Serviceorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwendern
• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und neuen Technologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein B

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2.500,- - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.