IT-Anwendungsbetreuer: Anwendungen & Support (Telearbeit)

ÖBB-Konzern

Niederösterreich

Hybrid

EUR 45,000 - 56,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Gleitzeitmodell

Telearbeit möglich

Arbeitsklima im Team

Job summary

ÖBB-Konzern sucht eine/n IT‑Anwendungsbetreuer:in im Bereich Schienenfahrzeuginstandhaltung. Sie betreuen und entwickeln SAM‑Module fachlich und technisch weiter, koordinieren Dienstleister:innen und unterstützen Schulungen, Projekte sowie den 2nd‑Level‑Support.

Sie analysieren Anforderungen, erstellen Lastenhefte in agiler sowie klassischer Weise und beraten Fachbereiche auf Managementniveau. Reisebereitschaft im In-/Ausland ist vorgesehen; Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Qualifications

HTL/FH/Uni-Abschluss mit Schwerpunkt Informatik oder Wirtschafts informatik oder vergleichbare Qualifikation.
Hohe Analysefähigkeit, konzeptionelle Stärke und Problemlösungskompetenz.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

Ansprechpartner:in für interne/externe Kund:innen für das IT-Serviceportfolio und zugehörige Supportfälle.
Betreuung fachlich/technisch der SAM-Module und Unterstützung bei der Internationalisierung der Systeme.
Durchführung von Schulungen für WEBSAM; gelegentliche Dienstreisen im In- und Ausland.
Erstellung von Anforderungsanalysen und Lastenheften in agiler und klassischer Vorgehensweise.
Koordination der Zusammenarbeit mit internen/externen Dienstleister:innen.
Beratung der Fachbereiche zu IT-Themen und Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen auf Managementniveau.
Coachings von Mitarbeitenden im fachlichen Bereich.
Projektmanagementaufgaben und Tätigkeiten im 2nd Level Support.