Infrastructure Team Lead – Healthcare IT & Service Excellence

x-tention AG; Wels; Hybrid; EUR 56,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassendes Onboarding

Weiterbildungen

Flexibles Arbeiten (Hybrid)

Regelmäßige Events

Fitness-Vorteile

Vermittlungsprämie

Volunteering-Unterstützung

Job summary

x-tention AG sucht eine Führungskraft im Gesundheits-IT-Umfeld, die ein Team kompetent leitet, weiterentwickelt und eine hohe Servicequalität sicherstellt. Sie steuern Ressourcen, KPIs und Service-Prozesse, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und reisen regelmäßig zum Headquarter nach Wels.

Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, ITIL-Kenntnisse und ein starkes Zahlenverständnis, gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Deutschkenntnissen.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Umfeld.
• Technisches Verständnis in IT-Infrastruktur / Enterprise-Lösungen.
• Erfahrung im Service Management und ITIL-Prozessen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für Zahlen.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams – fachlich sowie auf persönlicher Ebene.
• Förderung der Mitarbeiter durch gezieltes People Development und regelmäßiges Coaching.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität im laufenden Betrieb.
• Operative Steuerung des Teams inklusive Ressourcen- und Auslastungsmanagement.
• Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung und Service-Performance.
• Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Incident-, Change- und Problem-Management.
• Gewährleistung einer einheitlichen Prozessanwendung sowie einer qualitativ hochwertigen Umsetzung definierter Standards.
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Stakeholdern und dem Management zur Sicherstellung gemeinsamer Zielerreichung.
• Regelmäßige Reisetätigkeit ins Headquarter nach Wels

Skills

Teamführung

People Development

Servicequalität

KPI-Monitoring

ITIL-Prozesse

Entscheidungsstärke

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Job description

x-tention AG sucht eine Führungskraft im Gesundheits-IT-Umfeld, die ein Team kompetent leitet, weiterentwickelt und eine hohe Servicequalität sicherstellt. Sie steuern Ressourcen, KPIs und Service-Prozesse, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und reisen regelmäßig zum Headquarter nach Wels.

Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, ITIL-Kenntnisse und ein starkes Zahlenverständnis, gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Deutschkenntnissen.