Teamlead Infrastructure (m/w/d) Wels, Wien x-tention

x-tention AG; Wels; Hybrid; EUR 56,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassendes Onboarding

Weiterbildungen

Flexibles Arbeiten (Hybrid)

Regelmäßige Events

Fitness-Vorteile

Vermittlungsprämie

Volunteering-Unterstützung

Job summary

x-tention AG sucht eine Führungskraft im Gesundheits-IT-Umfeld, die ein Team kompetent leitet, weiterentwickelt und eine hohe Servicequalität sicherstellt. Sie steuern Ressourcen, KPIs und Service-Prozesse, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und reisen regelmäßig zum Headquarter nach Wels.

Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, ITIL-Kenntnisse und ein starkes Zahlenverständnis, gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Deutschkenntnissen.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Umfeld.
• Technisches Verständnis in IT-Infrastruktur / Enterprise-Lösungen.
• Erfahrung im Service Management und ITIL-Prozessen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für Zahlen.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams – fachlich sowie auf persönlicher Ebene.
• Förderung der Mitarbeiter durch gezieltes People Development und regelmäßiges Coaching.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität im laufenden Betrieb.
• Operative Steuerung des Teams inklusive Ressourcen- und Auslastungsmanagement.
• Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung und Service-Performance.
• Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Incident-, Change- und Problem-Management.
• Gewährleistung einer einheitlichen Prozessanwendung sowie einer qualitativ hochwertigen Umsetzung definierter Standards.
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Stakeholdern und dem Management zur Sicherstellung gemeinsamer Zielerreichung.
• Regelmäßige Reisetätigkeit ins Headquarter nach Wels

Skills

Teamführung

People Development

Servicequalität

KPI-Monitoring

ITIL-Prozesse

Entscheidungsstärke

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Job description

Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben?

Deine Rollen bei x-tention.

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams – fachlich sowie auf persönlicher Ebene
• Förderung der Mitarbeiter durch gezieltes People Development und regelmäßiges Coaching
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität im laufenden Betrieb
• Operative Steuerung des Teams inklusive Ressourcen- und Auslastungsmanagement
• Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung und Service-Performance
• Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Incident-, Change- und Problem-Management
• Gewährleistung einer einheitlichen Prozessanwendung sowie einer qualitativ hochwertigen Umsetzung definierter Standards
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Stakeholdern und dem Management zur Sicherstellung gemeinsamer Zielerreichung
• Regelmäßige Reisetätigkeit ins Headquarter nach Wels

Diese Skills solltest du mitbringen.

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im IT-Umfeld
• Technisches Verständnis im Bereich IT Infrastructure / Enterprise Solutions
• Erfahrung im Service Management sowie Verständnis relevanter ITIL-Prozesse
• Fähigkeit, Teams operativ und menschlich erfolgreich zu führen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Blick für Zahlen, Qualität und Mitarbeiterentwicklung
• Kommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Benefits.

Du leistest großartige Arbeit – also verdienst du einen großartigen Arbeitsplatz. Hier sind einige der Benefits, die wir dir standortabhängig anbieten.

Umfassendes Onboarding

Wir empfangen dich mit offenen Armen. Dazu gehören strukturiertes Onboarding, der Welcome Day und eine Patin bzw. einen Paten, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Damit du dich ab Tag 1 zuhause fühlst.

Aus- und Weiterbildungen

Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.

Flexibles Arbeiten

Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen.

Regelmäßige Events

Spaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg:innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen.

Fit und gesund

Wir ermöglichen dir vergünstigte Konditionen für deine Fitness-Mitgliedschaft und bieten dir weitere Benefits wie z. B. Lease my Bike. Außerdem gibt es in vielen x-tention Standorten Obst und Getränke gratis.

Vermittlungsprämie

Wäre es nicht toll, sich seine neuen Kolleg:innen selbst aussuchen zu können? Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen.

Setz dich mit deiner Zeit und deinem Know-How für gemeinnützige Projekte, gesellschaftliche Belange im Gesundheits-/Sozialwesen, oder Katastrophenschutz ein. Wir stellen dich für dein Volunteering bei Organisationen, wie beispielsweise der Freiwillige Feuerwehr, das Rote Kreuz, die Caritas etc., bei entsprechendem Zeitnachweis frei.

Das Bruttogehalt orientiert sich nach dem Kollektivvertrag und bewegt sich zwischen € 5.000,- und € 6.300,-. Eine Gehaltsanpassung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Um den Herausforderungen der Zukunft gerecht zu werden, sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten, die uns bei der Umsetzung spannender Projekte unterstützen.