IKT-Anwendungsmanager: Support & Projekte

Stadt Wien; Wien; Hybrid; EUR 57,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss (Pluxee)

Job summary

MA 48 – Abfallwirtschaft, Straßenreinigung und Fuhrpark in Wien sucht eine IT-/IKT-Fachkraft zur Betreuung von Applikationen, Kund*innenbetreuung und Second-Level-Support. Sie arbeiten an der Digitalisierung und unterstützen Fachbereiche bei Datenanalysen.

Sie verfügen über ein einschlägiges Hochschulstudium oder gleichwertige Ausbildung bzw. Reifeprüfung + vier Jahre Berufserfahrung, kennen Projektmanagementmethoden (PMA/PMI) und Prozess- und Ablaufmanagement; mobiles Arbeiten möglich.

Qualifications

• Abgeschlossenes fachlich einschlägiges Hochschulstudium oder gleichwertige Ausbildung.
• 1
• Kenntnisse zu Applikationen, Datenbanken und Vergabewesen.
• Erfahrung mit IKT-Projektmanagement, Konzepterstellung sowie Prozess- und Ablaufmanagement.

Responsibilities

• Störungsbearbeitung und zeitgerechte Erledigung weitergeleiteter Störungen.
• Applikationen managen, Kund*innenbetreuung und Second-Level-Support.
• Wartungspartner koordinieren und Fachbereiche einbeziehen.
• Kosten- und Leistungsüberwachung von Wartungspartnern.
• Betreute Applikationen Lifecycle überwachen.
• Schulungen für MA 48-Mitarbeiter durchführen.
• Anforderung der Fachbereiche evaluieren und Digitalisierung vorantreiben.
• Datenanalysen unterstützen.
• Unterlagen für Vergabeverfahren vorbereiten.
• Projektmanagement im Bereich Controlling und Krisenmanagement koordinieren.
• Lastenhefte definieren und mit Auftragnehmern kommunizieren.

Skills

Projektmanagementmethoden PMA/PMI

Business Requirements Engineering

Kommunikationstechniken

IKT-Projektmanagement

Datenbanken

Prozess- und Ablaufmanagement

Kund*innenorientierung

Teamarbeit

Education

Fachlich einschlägiges Hochschulstudium oder gleichwertige Ausbildung

Reifeprüfung oder gleichwertige Ausbildung

Nachweis gemäß Zugangsverordnung

Job description

MA 48 – Abfallwirtschaft, Straßenreinigung und Fuhrpark in Wien sucht eine IT-/IKT-Fachkraft zur Betreuung von Applikationen, Kund*innenbetreuung und Second-Level-Support. Sie arbeiten an der Digitalisierung und unterstützen Fachbereiche bei Datenanalysen.

Sie verfügen über ein einschlägiges Hochschulstudium oder gleichwertige Ausbildung bzw. Reifeprüfung + vier Jahre Berufserfahrung, kennen Projektmanagementmethoden (PMA/PMI) und Prozess- und Ablaufmanagement; mobiles Arbeiten möglich.