Hybrid IT Support & Onboarding Specialist

MYFLEXBOX Austria GmbH; Salzburg; Hybrid; EUR 33.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit 6-22 Uhr

Workation bis 30 Tage/Jahr

Klimaticket ins Büro

Kostenlose Getränke & Snacks

Zusammenfassung

MYFLEXBOX Austria GmbH sucht eine/n IT-Operations-Specialist im hybriden Arbeitsmodell in Salzburg. Sie betreuen Mitarbeitende bei IT-Fragen, unterstützen bei Hard-/Software- und Anwendungsproblemen und managen Benutzer- sowie Berechtigungsprozesse in Microsoft 365 und weiteren Systemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch das Admin- und Endgeräte-Management, Software-Rollouts sowie Schulungen und verständliche Self-Service-Dokumentationen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Du hast erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und willst mehr Verantwortung im IT Operations Bereich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Windows und modernen Cloud-Diensten.
• Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kund_innenorientierung sowie gute Vermittlung technischer Themen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Ansprechstelle für Mitarbeitende bei IT-Fragen und Problemen.
• Unterstützung bei Hard-/Software- und Anwendungsproblemen.
• Bearbeitung und Priorisierung von IT-Support-Tickets.
• Verwaltung von Benutzer- und Berechtigungsrechten in Microsoft 365 und weiteren Systemen.
• Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Mobile Devices sowie Unterstützung bei Rollouts.
• Administration und Optimierung der Atlassian-Umgebung (Jira, Jira Service Management, Confluence).
• Durchführung von IT-Schulungen, Onboarding und Erstellung verständlicher Self-Service-Dokumentationen.
• Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und Mitwirkung an Automatisierungsprojekten.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft 365

Azure

Windows

Benutzer- und Berechtigungsmanagement

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Jira

Jira Service Management

Confluence

Endpoint-Management

Jobbeschreibung

MYFLEXBOX Austria GmbH sucht eine/n IT-Operations-Specialist im hybriden Arbeitsmodell in Salzburg. Sie betreuen Mitarbeitende bei IT-Fragen, unterstützen bei Hard-/Software- und Anwendungsproblemen und managen Benutzer- sowie Berechtigungsprozesse in Microsoft 365 und weiteren Systemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch das Admin- und Endgeräte-Management, Software-Rollouts sowie Schulungen und verständliche Self-Service-Dokumentationen.