HTL-Absolvent:in Customer Service (m/w/d) Vollzeit

KNAPP Systemintegration GmbH; Leoben; Vor Ort; EUR 31.000 - 37.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Mitarbeiterevents

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplatz

Diensthandy

Barrierefreiheit

Zuschuss ÖPNV

Zusammenfassung

KNAPP Systemintegration GmbH in Leoben sucht eine motivierte Fachkraft für den Bereich Customer Service. Sie betreuen internationale Kundenanlagen, überwachen Systeme proaktiv und unterstützen bei technischen sowie operativen Fragestellungen.

Sie verfügen über eine HTL-Ausbildung oder eine vergleichbare Lehre, bringen Interesse an Software und Datenbanken (Java, UNIX/LINUX, SQL) mit und arbeiten strukturiert, teamorientiert und kundenfokussiert.

Qualifikationen

• HTL-Ausbildung oder gleichwertige Lehre.
• Interesse an Software und Datenbanken (Java, UNIX/LINUX, SQL).
• Englisch- und Deutschkenntnisse mindestens B2.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit inklusive Nachtschicht.

Aufgaben

• Proaktive Überwachung von Kundenanlagen und Unterstützung bei technischen und operativen Fragen
• Sicherstellung des laufenden Betriebs automatisierter Kundenlager weltweit sowie detaillierte Analyse von Störfällen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Spezialist:innen internationaler Niederlassungen für effiziente Kommunikation und Problemlösung
• Koordination und Dokumentation der Störfall-Lösung zwischen Kunden und den zuständigen technischen Abteilungen

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Deutsch B2

Englisch B2

Ausbildung

HTL-Ausbildung oder vergleichbare Lehre

Tools

Java

UNIX/LINUX

SQL

Jobbeschreibung

Für diese Position im Bereich Customer Service wird eine Person mit HTL-Ausbildung oder vergleichbarer Lehre gesucht, die im Multi-Site Control Center Team internationale Kundenanlagen betreut und bei technischen sowie operativen Fragen unterstützt.

Deine Aufgaben

• Proaktive Überwachung von Kundenanlagen und Unterstützung bei technischen und operativen Fragen
• Sicherstellung des laufenden Betriebs automatisierter Kundenlager weltweit sowie detaillierte Analyse von Störfällen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Spezialist:innen internationaler Niederlassungen für effiziente Kommunikation und Problemlösung
• Koordination und Dokumentation der Störfall-Lösung zwischen Kunden und den zuständigen technischen Abteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene HTL-Ausbildung (z. B. Informatik, Automatisierungstechnik, Logistik) oder entsprechende Lehre
• Interesse an und erste Kenntnisse in Software und Datenbanken (Java, UNIX/LINUX, SQL o. ä.)
• Organisationstalent mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und strukturiert abzuarbeiten
• Kommunikationsstärke und Freude am Support internationaler Kunden
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Englisch- und Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
• Bereitschaft zu einem Schichtarbeitszeitsystem inklusive Nachtschicht und entsprechender Zulagen

Das bietet die Position

• Fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Mitarbeiterevents
• Aus- und Weiterbildung
• Obst und Getränke
• Flexible Arbeitszeiten
• Parkplatz
• Diensthandy
• Barrierefreiheit
• Gute Anbindung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsmediziner
• Werksrestaurant
• Unternehmensbeteiligung
• Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
• Mitarbeitervergünstigungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Gehalt

Mindestgehalt von EUR 3.040,- brutto pro Monat, marktkonforme Bezahlung abhängig von Qualifikation und Vorerfahrung.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, Arbeitsort Leoben, Österreich. Schichtarbeitszeitsystem inklusive Nachtschicht.