Guest Service Supervisor (d/w/m)

Leonardo Hotels; Wien; On-site; EUR 23,357 - 27,978; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

6 Wochen Urlaub

Mindestgehalt: 2300 € brutto

Rabatte auf Übernachtungen & in Hä

LEAPP Mitarbeiter-App

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Trainings- & Entwicklungsprogramme

Team Events

Job summary

Leonardo Smart Vienna Airport in Wien sucht eine_n Guest Service Supervisor (d/w/m). Du betreust Front Office Abläufe und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out der Gäste.

Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie 1–2 Jahre Erfahrung im Front Office mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Wir bieten Unbefristung, 6 Wochen Urlaub und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (von Vorteil).
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im Front Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Check-In Counter, Tagesabschlüsse und Schichtübergabe.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen und administrativen Bereichen.
• Unterstützung der Mitarbeitenden während der Schicht, Prüfung der Reservierungen und Überbuchungen.
• Beschwerdemanagement.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Smart Vienna Airport

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Smart Vienna Airport befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Wien und verbindet als größtes Holzhotel Europas nachhaltige Architektur mit modernem Komfort.

Das Hotel verfügt über insgesamt 510 Zimmer sowie ein Frühstücksrestaurant und eine Bar mit angrenzender Innenhofterrasse. Abgerundet wird das Angebot durch spezialisierte Services für Reisende, darunter ein 24/7-Minimarkt sowie ein Self-Check-in-System, die einen besonders flexiblen und komfortablen Aufenthalt für Gäste ermöglichen.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Guest Service Supervisor (d/w/m) !

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Dienstvertrag
• 6 Wochen Urlaub
• Mindestgehalt: 2.300,- EUR brutto nach Kollektivvertrag*
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

*Das Mindestgehalt bezieht sich auf den Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe. Wir sind jedoch, je nach Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung zu einer Überzahlung bereit.

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Check In Counter, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Unterstützung der Mitarbeitenden während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen und Überbuchungen
• Beschwerdemanagemen

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach ist von Vorteil
• Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung als Front Office Agent / Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter / Front Office Shiftleader / Front Office Supervisor (d/w/m)
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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