Gewerbekundenberater/in

IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H.; Graz; Vor Ort; EUR 45.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sport- und Gesundheitsangebot

Betriebskantine

Teamevents

Ausgewogene Work‑Life-Balance

Zusammenfassung

IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. sucht eine erfahrene Fachkraft, die IoT-Lösungen von der Einführung bis zum Betrieb begleitet. Sie agieren als technische Schnittstelle zwischen Kunde, Projektteam und Produktentwicklung und tragen zur erfolgreichen Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung bei.

Sie bringen IoT-, Netzwerk- und Linux-Kenntnisse mit, beraten Kunden kompetent und koordinieren Implementierungen. Reisebereitschaft bis zu 40% rounds out das Profil.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, IT oder vergleichbar; alternativ einschlägige Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung in technischer Kundenrolle (Application Engineering, technischer Support oder Beratung).
• Fundierte IoT-Kenntnisse, Drahtlosnetze und Standards wie Wi‑Fi, BLE, Zigbee, LoRa.
• Erfahrung in Softwarediagnose, Script-Erstellung oder Programmierung; Umgang mit Linux und Log-Analysewerkzeugen.
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und sichere Handhabung technischer Daten.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise; Anpassungsfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Begleitung neuer IoT-Produkte vom Prototyp bis zur Markteinführung und Rückmeldung an die Produktentwicklung.
• Koordination kundenspezifischer Implementierungen; Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahme und Rollout.
• Beratung von Kunden zu technischen Anwendungen und optimaler Nutzung der Lösungen.
• Analyse von Systemstörungen, Auswertung technischer Protokolle; Ableitung nachhaltiger Lösungen.
• Durchführung von Kundeneinsätzen zur Überprüfung von Systemfunktion, Qualität und Zuverlässigkeit.
• Erkennung technischer Risiken und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen.
• Überwachung installierter Lösungen; enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
• Weiterentwicklung von Diagnoseverfahren, technischen Dokumentationen und Wissensressourcen.

Ausbildung

Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige technische Kundenrolle

IoT-Kenntnisse, WLAN-Standards (Wi‑Fi, BLE, Zigbee, LoRa)

Linux, Log-Analysewerkzeuge

Analytisches Verständnis, techn. Daten sicher behandeln

Technische Vermittlung an Projektbeteiligte

Deutsch- und Englischkenntnisse

Reisebereitschaft 40%

Jobbeschreibung

Vollzeit/ Großraum Graz

Zeit für eine neue Herausforderung

In dieser Position verbinden Sie technologische Innovation mit praxisnaher Kundenbetreuung und begleiten IoT-Lösungen von der Einführung bis zum zuverlässigen Betrieb. Als technische Schnittstelle zwischen Kunden, Projektteams und Produktentwicklung tragen Sie dazu bei, neue Anwendungen erfolgreich umzusetzen, technische Herausforderungen zu lösen und die Qualität bestehender Systeme kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Aufgaben

• Begleitung neuer IoT-Produkte vom Prototyp bis zur Markteinführung und Rückmeldung technischer Erkenntnisse an die Produktentwicklung
• Koordination kundenspezifischer Implementierungen und Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahme und Rollout
• Beratung von Kunden zu technischen Anwendungsmöglichkeiten und zur optimalen Nutzung der Lösungen
• Analyse von Systemstörungen, Auswertung technischer Protokolle und Erarbeitung nachhaltiger Fehlerbehebungen
• Durchführung von Kundeneinsätzen zur Überprüfung der Systemfunktion, Qualität und Zuverlässigkeit
• Erkennung technischer Risiken sowie Abstimmung und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
• Überwachung installierter Lösungen und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen bei komplexen Problemstellungen
• Weiterentwicklung von Diagnoseverfahren, technischen Dokumentationen und digitalen Wissensressourcen

Skills sind der Schlüssel

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie, Softwareentwicklung oder einem vergleichbaren Fachgebiet; alternativ einschlägige Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer technischen Kundenrolle, beispielsweise im Application Engineering, technischen Support oder in der technischen Beratung
• Fundierte Kenntnisse von IoT-Systemen, drahtlosen Netzwerken und Kommunikationsstandards wie Wi-Fi, BLE, Zigbee oder LoRa
• Erfahrung in der Softwarediagnose, Skripterstellung oder Programmierung sowie im Umgang mit Linux und Log-Analysewerkzeugen
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Sicherheit im Umgang mit komplexen technischen Daten
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und unterschiedliche Projektbeteiligte zu koordinieren
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Anpassungsfähigkeit
• Kommunikationsstärke in Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu internationalen bzw. überregionalen Dienstreisen im Ausmaß von bis zu 40%

Das sind die Perspektiven

• Ausgewogene Work-Life-Balance
• Langfristige Karriereplanung
• Sympathisches und kompetentes Team
• Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
• Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
• Hervorragende Betriebskantine
• Regelmäßige Teamevents

Gehalt

Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von €4.000 bis €4.800.

Geboten wird von unserem Kunden eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

Vielfalt & Chancengleichheit

Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Kontakt

Tanja Modric

[phone]

https://jobs.ivm.at/de/jobs/kundenbetreuer-in-iot-losungen-m-w-d