Gastgeber-Front Office: Berg-Experience & Service

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich; Hinterstoder; Vor Ort; EUR 23.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Offenes Arbeitsumfeld mit Du-Kultur

Strukturiertes Onboarding

Buddy-Programm zur Integration

Mitgestaltung im dynamischen Umfeld

Lage in den Bergen und Freizeitaktivt

Team Member Rate; Family & Friends R�

F&B & Spa Vergünstigungen

Zusammenfassung

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich sucht im TRIFORÊT alpin.resort in Hinterstoder eine engagierte Front Office Agentin/Agenten. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out und beraten zu Aktivitäten sowie regionalen Highlights.

Sie arbeiten freundlich, flexibel und serviceorientiert, verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Mitarbeit in einem renommierten Familienunternehmen in Oberösterreich erwartet Sie.

Qualifikationen

• Serviceorientierung und Gastgeben-Rolle für internationale Gäste.
• Freundliches, professionelles Auftreten sowie Teamfähigkeit.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut erwünscht.

Aufgaben

• Professioneller Empfang und persönliche Betreuung der Gäste.
• Ansprechpartner für Gästewünsche, Anfragen und Anliegen.
• Beratung zu Ausflugszielen, Freizeitaktivitäten und regionalen Highlights.
• Organisation von Reservierungen, Transfers, Tickets und besonderen Anfragen.
• Unterstützung beim Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Gästekorrespondenz per Telefon, E-Mail und vor Ort.
• Aktiver Verkauf von Hotelangeboten sowie Up- und Cross-Selling.
• Sicherstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses durch proaktiven Service.
• Kooperation mit allen Abteilungen des Resorts.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gastgeberkompetenz

Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Hotellerie/Tourismus Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich sucht im TRIFORÊT alpin.resort in Hinterstoder eine engagierte Front Office Agentin/Agenten. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out und beraten zu Aktivitäten sowie regionalen Highlights.

Sie arbeiten freundlich, flexibel und serviceorientiert, verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Mitarbeit in einem renommierten Familienunternehmen in Oberösterreich erwartet Sie.