Front Office Mitarbeiter*in

EFM Bruck -Dorfplatz; Bruck an der Großglocknerstraße; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Teilzeit

Zusammenfassung

EFM Bruck - Dorfplatz sucht eine/n Front Office Mitarbeiter*in in Teilzeit. Sie sind erste Ansprechperson für Kund*innen und Besucher*innen und sorgen für einen professionellen, freundlichen Empfang.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bedienung der Telefonanlage, das Bearbeiten von Anrufen und Auskünften, Begrüßung und Betreuung von Kund*innen, Koordination von Terminen sowie administrative Tätigkeiten. Zudem verwalten Sie Basisdaten zu Kunden, Verträgen und Schadfällen und unterstützen den Vertrieb

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und souveräner Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern.
• Erfahrung im Empfangs- und Front-Office-Bereich, inkl. professioneller Wahrnehmung von Receptionist Duties und strukturierter Besuchs- und Terminablauf.
• Starke Serviceorientierung mit lösungsorientiertem Auftreten.
• Routine im Umgang mit Check-in-Prozessen, Dokumentation von Kundendaten sowie sicherer Umgang mit Büro- und IT-Anwendungen.
• Vorteilhaft: Grundkenntnisse in Versicherung, Organisationstalent, hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Empfang von Kund*innen und Besucher*innen, erster Ansprechpartner.
• Bedienung der Telefonanlage, Bearbeitung von Anrufen und Auskünften.
• Begrüßung und Betreuung von Kund*innen, Koordination von Terminen.
• Verwaltung grundlegender Kunden-, Vertrags- und Schadendaten.
• Unterstützung des Vertriebs vor Ort.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empfangs- und Front-Office-Erfahrung

Serviceorientierung

Check-in-Prozesse & Datenpflege

Deutschkenntnisse + Sprache

Jobbeschreibung

Rollenbeschreibung

Als Front Office Mitarbeiter*in bei EFM Bruck – Dorfplatz sind Sie erste Ansprechperson für Kund*innen und Besucher*innen und sorgen für einen professionellen und freundlichen Empfang. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bedienung der Telefonanlage, das Bearbeiten von Anrufen und Auskünften, die Begrüßung und Betreuung von Kund*innen sowie das Koordinieren von Terminen und administrativen Tätigkeiten. Sie verwalten grundlegende Kunden-, Vertrags- und Schadendaten und unterstützen den Vertrieb.. Die Position ist in Teilzeit, wird ausschließlich vor Ort ausgeübt und ist in Bruck angesiedelt.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und souveräner Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartner*innen.


• Erfahrung in Empfangs- und Front-Office-Tätigkeiten, einschließlich professioneller Wahrnehmung von Receptionist Duties und strukturiertem Umgang mit Besuchs- und Terminabläufen.


• Starke Serviceorientierung und nachweisbare Erfahrung in Customer Service, verbunden mit einem freundlichen, lösungsorientierten Auftreten.


• Routine im Umgang mit Check-in-Prozessen, gepflegte Dokumentation von Kundendaten sowie sicherer Umgang mit gängigen Büro- und IT-Anwendungen.


• Von Vorteil sind versicherungstechnische Grundkenntnisse, Organisationstalent, hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.