Front Office Lead m/w/d 100%

Adecco; Lavamünd; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Zusatzleistungen

Vielseitige Aufgaben

Offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Adecco sucht eine organisationstarke, selbstständige Führungspersönlichkeit für die Leitung des Front Office. Sie steuern das Team, koordinieren Reservierungen und sorgen für eine professionelle Gästebetreuung.

Sie bringen Erfahrung im Front Office mit und führen das Team empathisch durch dynamische Situationen. Kontakt: Julia Gander.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Front Office oder Teamleitung
• Erfahrung mit Reservierungssystemen von Vorteil
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten gegenüber Gästen

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Front Office
• Koordination aller Reservationen von Individual- und Gruppengästen
• Einsatzplanung, Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Teams
• Gästebetreung inkl. Korrespondenz und Reklamationsmanagement
• Verwaltung der Reservationssysteme, Zimmerdisposition
• Umsetzung interner Front-Office-Standards
• Rechnungsstellung, -kontrolle sowie Tages- und Monatsabschlüsse

Kenntnisse

Führung Front Office

Teamführung

Serviceorientierung

Organisationstärke

Reservierungen

Tools

Hotel-Reservationssysteme

Jobbeschreibung

Adecco Einleitung

Für ein professionelles, serviceorientiertes Umfeld suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine organisationsstarke, selbstständige und ausgesprochen serviceaffine Persönlichkeit für die Leitung des Front Office. Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick, führst dein Team mit Empathie und sorgst dafür, dass sich Gäste vom ersten Kontakt an gut aufgehoben fühlen? Dann freuen wir uns auf dich.

Aufgaben

Fachliche und personelle Führung des gesamten Front Office Bereichs

• Koordination aller Reservationen von Individual- und Gruppengästen
• Verantwortung für eine reibungslose Einsatzplanung sowie Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Teams
• Sicherstellung einer professionellen und herzlichen Gästebetreuung inkl. Korrespondenz und Reklamationsmanagement
• Verwaltung und Kontrolle der Reservationssysteme sowie aktive Steuerung der Auslastung und Zimmerdisposition
• Umsetzung und Kontrolle interner Standards und Prozesse am Front Office
• Verantwortung für Rechnungserstellung, -kontrolle sowie Tages- und Monatsabschlüsse

Erfahrung mit gängigen Hotel-Reservationssystemen von Vorteil

Profil

Fachliche und personelle Führung des gesamten Front Office Bereichs

• Koordination aller Reservationen von Individual- und Gruppengästen
• Verantwortung für eine reibungslose Einsatzplanung sowie Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Teams
• Sicherstellung einer professionellen und herzlichen Gästebetreuung inkl. Korrespondenz und Reklamationsmanagement
• Verwaltung und Kontrolle der Reservationssysteme sowie aktive Steuerung der Auslastung und Zimmerdisposition
• Umsetzung und Kontrolle interner Standards und Prozesse am Front Office
• Verantwortung für Rechnungserstellung, -kontrolle sowie Tages- und Monatsabschlüsse

Vorteile

Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum

• Vielseitige Aufgaben in einem professionellen, wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Engagiertes Team und offene Unternehmenskultur
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Zusatzleistungen
• Die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung des Gästeservices beizutragen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042026-1023347) hast, kontaktiere bitte Julia Gander unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

PERM Gastronomie, Tourismus und Hotelmanagement Branche: Anderes Funktion: Anderes