First-Level-Supporter/in

Österreichischer Rundfunk; Wien; Hybrid; EUR 31.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

24/7 Fitness

Gesundheitszentrum

Klimaticket/Jahresticket

Parkplatz & Fahrradstellplätze

Vegetarische/vegane Optionen

Zusammenfassung

Österreichischer Rundfunk in Wien sucht eine engagierte Person zur Moderation und Communitypflege unserer Foren. Zu den Aufgaben gehören das Beantworten von Useranfragen, Moderation der Community sowie 1st-Level-Support bei technischen Livestream-Prozessen.

Sie arbeiten eng mit Redaktionen zusammen, bringen Bereitschaft zu unregelmäßigen Diensten (Mo–So, auch Abends) mit und profitieren von einem modernen Arbeitsplatz am ORF-Campus in Wien.

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Interesse an tagesaktuellen Themen (national und international).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse zur rechtlichen Rahmenbedingungen für Internetforen.
• Idealerweise Erfahrung mit Onlineforen und Kenntnis spezifischer Probleme im Umgang mit Online-Communities.
• Schnelle Auffassungsgabe, Selbständigkeit und Flexibilität.

Aufgaben

• Monitoring/Moderation von Foren.
• Communitymanagement.
• Beantwortung von Useranfragen.
• 1st Level-Support in technischen Fragenabwicklung von Livestreams.
• Zusammenarbeit mit unseren Redaktionen.
• Unregelmäßige Dienste Montag bis Sonntag.

Kenntnisse

Moderation von Foren

Communitymanagement

Beantwortung von Useranfragen

1st Level-Support Livestream

Teamorientierung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Monitoring/Moderation von Foren
• Communitymanagement
• Beantwortung von Useranfragen
• 1st Level-Support in technischen Fragenabwicklung von Livestreams
• Zusammenarbeit mit unseren Redaktionen
• Unregelmäßige Dienste Montag bis Sonntag!!!

Dein Profil:

• Ausgeprägtes Interesse an tagesaktuellen Themen (national und international)
• Überdurchschnittliche Lesekompetenz
• sehr gute Allgemeinbildung, gesicherte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen für Internetforen
• Idealerweise Erfahrung mit Onlineforen und Kenntnis spezifischer Probleme im Umgang mit Online-Communities
• Schnelle Auffassungsgabe, Selbständigkeit und Flexibilität
• Aufgeschlossenheit gegenüber unterschiedlichsten Weltbildern und Denkansätzen
• Stressresistenz und Belastbarkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamorientierung
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Samstag, Sonntag, Feiertag, später Abend)

Das bieten wir:

• Moderner Arbeitsplatz im ORF Mediencampus 1136 Wien - mit vielfältiger Infrastruktur
• Fit bleiben rund um die Uhr: 24/7-Cardio-Center direkt im Haus
• Rundum gesund: Betriebliches Gesundheitszentrum, Vorsorgeangebote und Gesundheitsförderung
• Flexibel mobil: Förderung Klimaticket oder Jahresticket, Parkplatz, Fahrrad- & E-Bike-Stellplätze
• Mit Genuss durch den Arbeitstag: Frisch gekocht & gefördert - mit vegetarischen & veganen Optionen

Dienstart:

Unregelmäßiger Dienst von Montag bis Sonntag, 07.30 bis 00.00 Uhr - tw. Home Office möglich

Gehalt:

nach dem Kollektivvertrag für Arbeitnehmer der ORF Online und Teletext GmbH & Co KG, Jahresbrutto mind. € 34.370,- (VG 2/1) auf Basis von 40 Wochenstunden.