First-Level Support & Community Moderator

Österreichischer Rundfunk; Wien; Hybrid; EUR 31.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

24/7 Fitness

Gesundheitszentrum

Klimaticket/Jahresticket

Parkplatz & Fahrradstellplätze

Vegetarische/vegane Optionen

Zusammenfassung

Österreichischer Rundfunk in Wien sucht eine engagierte Person zur Moderation und Communitypflege unserer Foren. Zu den Aufgaben gehören das Beantworten von Useranfragen, Moderation der Community sowie 1st-Level-Support bei technischen Livestream-Prozessen.

Sie arbeiten eng mit Redaktionen zusammen, bringen Bereitschaft zu unregelmäßigen Diensten (Mo–So, auch Abends) mit und profitieren von einem modernen Arbeitsplatz am ORF-Campus in Wien.

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Interesse an tagesaktuellen Themen (national und international).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse zur rechtlichen Rahmenbedingungen für Internetforen.
• Idealerweise Erfahrung mit Onlineforen und Kenntnis spezifischer Probleme im Umgang mit Online-Communities.
• Schnelle Auffassungsgabe, Selbständigkeit und Flexibilität.

Aufgaben

• Monitoring/Moderation von Foren.
• Communitymanagement.
• Beantwortung von Useranfragen.
• 1st Level-Support in technischen Fragenabwicklung von Livestreams.
• Zusammenarbeit mit unseren Redaktionen.
• Unregelmäßige Dienste Montag bis Sonntag.

Kenntnisse

Moderation von Foren

Communitymanagement

Beantwortung von Useranfragen

1st Level-Support Livestream

Teamorientierung

Jobbeschreibung

Österreichischer Rundfunk in Wien sucht eine engagierte Person zur Moderation und Communitypflege unserer Foren. Zu den Aufgaben gehören das Beantworten von Useranfragen, Moderation der Community sowie 1st-Level-Support bei technischen Livestream-Prozessen.

Sie arbeiten eng mit Redaktionen zusammen, bringen Bereitschaft zu unregelmäßigen Diensten (Mo–So, auch Abends) mit und profitieren von einem modernen Arbeitsplatz am ORF-Campus in Wien.