Fan Experience & Ticket Sales Specialist

FC Red Bull Salzburg; Wals-Siezenheim; Presencial; EUR 24.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Der FC Red Bull Salzburg sucht Verstärkung im Customer Service, um Fans und Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Sie beraten persönlich, verkaufen Fanartikel, Dauerkarten und Tagestickets und erledigen Kassiertätigkeiten sowie Zahlvorgänge.

Zu Ihren Aufgaben gehören die individuelle Beflockung von Fanartikeln, die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail/Telefon und die Bearbeitung von Beschwerden. Zudem unterstützen Sie interne Service- und Verwaltungsprozesse.

Formación

• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten.
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie an eigenständiger Lösungsfindung.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Hands-on-Mentalität, Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Gute MS-Office-Kenntnisse von Vorteil.
• Fußballaffinität und Interesse am Sportumfeld von Vorteil.

Responsabilidades

• Persönliche und kompetente Beratung unserer Kunden.
• Verkauf von Fanartikeln, Dauerkarten und Tagestickets.
• Durchführung von Kassiertätigkeiten und Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
• Individuelle Beflockung von Fanartikeln nach Kundenwunsch.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon.
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und individuellen Sonderfällen.
• Unterstützung bei internen Service- und Verwaltungsprozessen.
• Mitwirkung bei Verkaufsaktionen, Spieltagen und Sonderveranstaltungen.

Conocimientos

Kundenservice

Kundenkontakt

Selbstständige Arbeitsweise

Hands-on-Mentalität

Kommunikation & Teamarbeit

MS Office Kenntnisse

Sportaffinität

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Der FC Red Bull Salzburg sucht Verstärkung im Customer Service, um Fans und Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Sie beraten persönlich, verkaufen Fanartikel, Dauerkarten und Tagestickets und erledigen Kassiertätigkeiten sowie Zahlvorgänge.

Zu Ihren Aufgaben gehören die individuelle Beflockung von Fanartikeln, die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail/Telefon und die Bearbeitung von Beschwerden. Zudem unterstützen Sie interne Service- und Verwaltungsprozesse.