Erstkontakt im Frontoffice – Kundenservice, strukturiert

Versicherung Tirol; Innsbruck; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsmittel

Zentrale Lage in Innsbruck

Geregelte Abläufe

Angenehmes Arbeitsklima

Zusammenfassung

Freihand SVD in Tirol sucht Mitarbeiter:innen für den Erstsupport / Frontoffice. Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass Anliegen rasch, freundlich und zielgerichtet an die richtigen Fachbereiche weitergeleitet werden.

Du bringst Freude an telefonischer Kundenkommunikation, eine klare Ausdrucksweise, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise mit. Quereinsteiger:innen sind willkommen; der Standort Innsbruck bietet eine zentrale Lage und gute Öffis.

Qualifikationen

• Freude an telefonischer Kundenkommunikation.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Durchhaltevermögen bei wechselnden Anfragen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Telefon‑ und E‑Mail‑Anfragen.
• Freundliche Erstbetreuung der Kund:innen.
• Erste Einschätzung der Anliegen und Weiterleitung an Fachbereiche.
• Bearbeitung von Standardanfragen (z.B. KFZ‑Anmeldung, Schadenstatus, Unterlagen).
• Sorgfältige Erfassung und Dokumentation der Anliegen in unseren Systemen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Verlässlichkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Konzentrationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Freihand SVD in Tirol sucht Mitarbeiter:innen für den Erstsupport / Frontoffice. Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass Anliegen rasch, freundlich und zielgerichtet an die richtigen Fachbereiche weitergeleitet werden.

Du bringst Freude an telefonischer Kundenkommunikation, eine klare Ausdrucksweise, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise mit. Quereinsteiger:innen sind willkommen; der Standort Innsbruck bietet eine zentrale Lage und gute Öffis.