ERP Customer Support Consultant

Aptean; Salzburg; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglic

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Regelmäßige Teamevents

Job summary

Aptean sucht einen Customer Support Consultant (m/w/d) mit Fokus auf Rechnungswesen am Standort Bergheim bei Salzburg. Du betreust Kundenanfragen, analysierst Probleme im Rechnungswesen und testest neue Module zusammen mit dem Entwicklungsteam.

Du arbeitest hybrid, nutzt KI-gestützte Tools, hast EDV-Kenntnisse (SQL) und bringst Erfahrung im Rechnungswesen mit. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungen und regelmäßige Teamevents.

Qualifications

• HAK-Abschluss oder FH-Studium bzw. mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Rechnungswesen/Buchhaltung.
• Verständnis für Software und Unternehmensabläufe.
• EDV-Kenntnisse inkl. SQL und Programmier-Know-how ist wünschenswert.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (IT-Tickets) im Bereich Rechnungswesen
• Problemanalyse bzw. Fehleridentifizierung sowie Lösungsfindung
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, insbesondere der Entwicklung
• Anwendung interner KI-Tools zur Unterstützung bei Analyse- und Supportprozessen

Skills

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

IT-affinität

SQL-Grundkenntnisse

Education

HAK-Abschluss oder FH-Studium

Tools

SQL

Job description

Customer Support Consultant (m/w/d) mit Fokus auf Rechnungswesen

Bergheim bei Salzburg | Hybrid

Was die Menschen bei Aptean eint, ist ihr Engagement, Kundenprozesse zu vereinfachen und Erwartungen zu übertreffen. Unsere gemeinsame Vision ist die Entwicklung modernster ERP-Softwarelösungen für Mittel- und Großbetriebe.

Wir wachsen überdurchschnittlich und suchen DICH zur Verstärkung unseres Customer Service Teams. Du bist kommunikativ und fühlst dich in der IT-Welt zu Hause?

Das Ziel: Lösen von Kundenanfragen, kompetente Betreuung sowie das Testen und Dokumentieren neuer Module und Releases unter Einsatz moderner KI-gestützter Tools. Dein Dienstort ist Bergheim bei Salzburg.

Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (IT-Tickets) im Bereich Rechnungswesen


• Problemanalyse bzw. Fehleridentifizierung sowie Lösungsfindung


• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, insbesondere der Entwicklung


• Anwendung interner KI-Tools zur Unterstützung bei Analyse- und Supportprozessen


• HAK-Abschluss oder FH-Studium bzw. mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Rechnungswesen/Buchhaltung


• Verständnis für Software und Unternehmensabläufe


• Freude am telefonischen Umgang mit Kunden sowie gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit


• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit


• Flexibilität und Belastbarkeit


• Interesse an modernen Technologien sowie Bereitschaft, sich in KI-gestützte Tools und Prozesse einzuarbeiten

Wünschenswert sind EDV-Kenntnisse (inkl. SQL und Programmier-Know-how) sowie Detailwissen in den Unternehmensabläufen in den Bereichen Rechnungswesen (z. B. AVZ, Kostenrechnung und grundlegende buchhalterische Abläufe).

Unser Angebot:

• Arbeiten in einem internationalen Softwareunternehmen


• Flexible Arbeitszeiten


• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege


• Regelmäßige Teamevents


• Das monatliche Mindestentgelt laut Kollektivvertrag beträgt auf Vollzeitbasis EUR 2.600 brutto