Empfangsprofi – Karrierechance im exklusiven Hotelambiente

Alpenhotel am Schwarzsee; Kitzbühel; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Freie Verpflegung

Unterkunft

Bergbahn-Nutzung im Zillertal/Osttirol

Ermäßigung auf Partnerhotels Nächtigun

Job summary

Alpenhotel am Schwarzsee sucht eine engagierte Empfangskraft zur professionellen Begrüßung und Begleitung der Gäste. Sie beraten Gäste über alle Hotelbereiche und die Umgebung, übernehmen Check-ins/-outs, gestalten Zimmerangebote und führen Zusatzverkäufe durch.

Zu den Aufgaben gehören die Buchung von Leistungen, Kassenführung, Telefonbetreuung und sorgfältige Dateneingabe im Elite-System. Ein motiviertes Team erwartet Sie in einer exklusiven Lage am Schwarzsee nahe Kitzbühel.

Qualifications

• Abgeschlossene, facheinschlägige Ausbildung.
• Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
• Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
• EDV-Kenntnisse, ideal Erfahrung mit Elite.
• Hohe Stressresistenz und Freude am Umgang mit Menschen.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Professioneller Empfang und herzliche Verabschiedung der Gäste.
• Beratung und Information der Gäste über Hotelbereiche und Umgebung.
• Check-in und Check-out der Gäste, Gestaltung von Zimmerangeboten.
• Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten.
• Zusatzverkauf weiterer hotelspezifischer Angebote.
• Verbuchung der Inanspruchnahme von Leistungen und Kassenführung.
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung der Anrufe.
• Korrekte Dateneingabe und -pflege im Hotelprogramm Elite.
• Rooming und Hausführungen.
• Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement.

Skills

Deutsch & Englisch

Fremdsprachenkenntnisse

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Education

Facheinschlägige Ausbildung

Tools

Elite Hotelsoftware

Job description

Alpenhotel am Schwarzsee sucht eine engagierte Empfangskraft zur professionellen Begrüßung und Begleitung der Gäste. Sie beraten Gäste über alle Hotelbereiche und die Umgebung, übernehmen Check-ins/-outs, gestalten Zimmerangebote und führen Zusatzverkäufe durch.

Zu den Aufgaben gehören die Buchung von Leistungen, Kassenführung, Telefonbetreuung und sorgfältige Dateneingabe im Elite-System. Ein motiviertes Team erwartet Sie in einer exklusiven Lage am Schwarzsee nahe Kitzbühel.