Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Group; Wien; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Motel One Group in Wien sucht eine engagierte Gastgeberin bzw. einen Gastgeber zur professionellen Betreuung unserer Hotelgäste. Von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung stehen Service und Gastfreundschaft im Fokus.

Zu den Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Reservierungsprüfung, Abrechnung und administrativen Tasks im Front- und Back-Office. Sie arbeiten interdisziplinär im multikulturellen Team und bringen Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Hohe Serviceorientierung und Gastfreundschaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähig und abteilungsübergreifende Unterstützungbereit.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In- und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung.
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmern Sie sich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam