Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Group; Salzburg; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Motel One in Salzburg sucht eine/n Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Gäste am Empfang, checken Reservierungen, prüfen Verfügbarkeiten und unterstützen bei der Rechnungserstellung.

Sie bringen idealerweise eine Hotelfachausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie mit, haben gutes Deutsch und Englisch, arbeiten teamorientiert und zeigen serviceorientierte Haltung. Wir bieten ein kollegiales Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie.

Responsibilities

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
• Kassenführung und -abrechnung
• Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)

Skills

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Wort & Schrift)

Kundenservice

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Sihot Reservierungssysteme

Job description

Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

• Vollzeit
• Abteilung: Front Office & Reservation
• Gehalt: Das Monatsbruttogehalt für diese Position entspricht dem Kollektivvertrag, je nach Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
• Anstellung: VZ & TZ möglich

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 104 Hotels in 14 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Du bietest unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, dem freundlichen Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check-In. Am Empfang und in der Reservierung übernimmst Du:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
• Kassenführung und -abrechnung
• Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdemzeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam