Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

B.W. Parkhotel Hagenberg; Veichter; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterparkplatz

Best Western Mitarbeiterrabatte

Job summary

Best Western Parkhotel Hagenberg sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) mit Blick für Service und Gästebetreuung. Sie sind die Visitenkarte des Hauses und sorgen für einen reibungslosen Empfangsprozess sowie eine angenehme Gästeerfahrung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Kommunikation per Telefon/Email und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Flexibilität und Freude am Team sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Check-in und Check-out der Gäste inklusive Rechnungsstellung.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination mit anderen Abteilungen, um einen optimalen Service zu gewährleisten.
• Pflege der Gästedaten und Verwaltung der Buchungssysteme.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Tagungen.
• Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste mit Professionalität und Empathie.

Skills

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Flexibilität

Schicht- und Wochenendarbeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

Hotelbuchungssysteme

Job description

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit einem hohen Maß anEigenverantwortung, spannenden Aufgaben und viel Abwechslung? Du arbeitest zudem gerne im Team, übernimmst gerne Verantwortung und zeichnest Dich durch eine strukturierte Arbeitsweise?

Dann werde Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter (m/w/d)!

Unser Best Western Parkhotel Hagenberg (4* Superior) verfügt über 90 Zimmer, ein Restaurant mit Bar und Lounge, zwei Tagungsräume und einem Wellnessbereich mit finnischer Sauna, Kräutersauna, Infrarotkabine und einem Ruheraum mit Außenterrasse

Lust auf eine spannende neue Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt!

Deine Aufgaben

Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im B.W. Parkhotel Hagenberg bist Du das Gesicht unseres Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei. DeineHauptaufgaben umfassen:

• Empfang und Betreuung der Gäste während ihresAufenthalts
• Check-in und Check-out der Gäste inklusive Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail
• Koordination mit anderen Abteilungen, um einen optimalen Service zu gewährleisten
• Pflege der Gästedaten und Verwaltung der Buchungssysteme
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Tagungen
• Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste mit Professionalität und Empathie

Dein Profil

Für diese Position suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit folgenden Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Hotelbuchungssystemen
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Wir bieten

• Entlohnung nach dem KV für Gastronomie. Ein marktkonformes Bruttoentgelt je nach Erfahrung und Qualifikation wird vereinbart.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Festanstellung
• Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihr Potential zu entfalten
• Mitarbeiterparkplatz
• Mitarbeitervergünstigungen wie z.B. Mitarbeiterraten bei Best Western Hotels weltweit und zahlreiche Vergünstigungen bei Großen Unternehmen aus den Bereichen Sport/Event/Mode

Parkhotel Hagenberg
Julia Unger
Hauptstraße 103, 4232 Hagenberg im Mühlkreis