Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

IMLAUER Hotel & Restaurant Ges.m.b.H.; Salzburg; On-site; EUR 32,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in

Mitarbeiter-/Family & Friends Rate

Jobticket Salzburg

Parkplätze verfügbar

Rundum Verpflegung mit Speisen & Getr.

Job summary

IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg sucht eine/n engagierte/n Front Office Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter für eine Vollzeitstelle.

Sie repräsentieren das Haus, empfangen Gäste, organisieren Check-In/Check-Out und betreuen An- und Abreisen mit professioneller Gästebetreuung. Sie übernehmen Führungsaufgaben in Abwesenheit des Front Office Managers, erledigen administrative Tätigkeiten und unterstützen bei Gruppenbuchungen sowie Dienstplänen.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.
• Sie verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse entsprechend der Tätigkeit.
• Sie kennen idealerweise das Property-Management-System Mews und MS-Office.

Responsibilities

• Sie repräsentieren unser Haus, empfangen Gäste und sorgen für reibungslosen Check-In/Check-Out.
• Sie bereiten An- und Abreisen vor und kümmern sich professionell um Gästebedürfnisse.
• Sie leiten die Schicht in Abwesenheit des Front Office Managers.
• Sie erledigen administrative Aufgaben wie Vorauszahlungen, Tagesabschlüsse, Kassaführung und Statistik.
• Sie unterstützen Front Office Manager bei Gruppen- und Incentive-Buchungen.
• Sie erstellen Dienst- und Urlaubspläne in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager.
• Sie beantworten Gästefeedback und Gästebeschwerden.

Skills

flexibler Teamplayer

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung in gehobener Hotellerie

Tools

Mews

MS-Office

Job description

für eine Vollzeitbeschäftigung.

Ihr Verantwortungsbereich

• Sie repräsentieren unser Haus, empfangen unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
• Sie bereiten An- und Abreisen vor und kümmern sich mit höchster Professionalität um die Anliegen unserer Gäste
• Sie leiten in Abwesenheit des/r Front Office Manager_in die Schicht
• Sie kümmern sich um administrative Tätigkeiten wie das Verbuchen von Vorauszahlungen, Tagesabschlüsse, Kassaführung und das Führen von Statistiken
• Sie unterstützen unsere_n Front Office Manager_in bei Gruppen und Incentive Buchungen
• Sie erarbeiten Dienst- und Urlaubspläne in Zusammenarbeit mit dem_r Front Office Manager_in
• Sie beantworten und werten Gästefeedback/Gästebeschwerden aus
• Sie trainieren Ihre Frontoffice Kolleg_innen im Gästeumgang und der Einhaltung unserer Abläufe und Standards
• Sie gewährleisten eine enge Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping Team
• Dienstzeiten sind zwischen 07:00 und 23:00 Uhr an 5 Tagen pro Woche und 40 Stunden laut Dienstplan nach Absprache

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Sie verfügen über der Tätigkeit entsprechende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie haben idealerweise bereits Erfahrung mit Mews und den gängigen MS-Office Programmen
• Sie sind ein_e flexibler Teamplayer_in, der Freude am Umgang mit Menschen hat
• Sie sind diskret vertrauenswürdig

Das erwartet Sie bei uns:

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten Familienunternehmen
• Mitarbeiter_innen- und Family & Friends Rate in allen IMLAUER Hotels
• IMLAUER Bonuscode für Vergünstigungen bei zahlreichen Firmen
• Mitarbeiter_in-wirbt-Mitarbeiter_in Prämie
• Jobticket Salzburg
• Parkplätze verfügbar
• Rundum Verpflegung mit Speisen & Getränken
• Kurse, Workshops & Unterstützung bei Weiterbildungen
• Teamveranstaltungen und -feiern
• Mitarbeiter_innenwohnungen oder -Zimmer je nach Verfügbarkeit

Kontakt

IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg

Rainerstrasse 6-8

5020 Salzburg

https://www.imlauer.com