Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Wolf-Dietrich; Salzburg; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Frühstück regional hausgemacht

Kulinarische Verpflegung in der Pause

Arbeitskleidung wird gestellt

Job summary

Altstadthotel Wolf-Dietrich in Salzburg sucht eine Gastgeberin oder einen Gastgeber zur Verstärkung des Teams. Zu Beginn werden herzlicher Empfang, Check-in/Check-out und kompetente Beratung zu Ausflugszielen geboten.

Sie bearbeiten Buchungsanfragen, führen Zusatzverkäufe durch und managen Reklamationen. Zudem übernehmen Sie Telefondienst, strukturierte Datenerfassung, allgemeine Organisation sowie Abrechnungen und Zahlungsabwicklungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotterei/Verwaltung oder Begeisterung als Quereinsteiger.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent, Diskretion sowie Teamfähigkeit und Flexibilität.

Responsibilities

• Gästeservice: Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out sowie kompetente Beratung zu Ausflugszielen
• Reservierung & Sales: Bearbeitung von Buchungsanfragen, Zusatzverkauf und Reklamationsmanagement
• Administration: Sicherer Telefondienst, strukturierte Datenerfassung und allgemeine Organisation
• Finanzwesen: Durchführung korrekter Abrechnungen sowie sicherer Zahlungsabwicklungen
• Team-Support: Flexible Unterstützung angrenzender Abteilungen bei Bedarf

Skills

Gästeservice

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Organisationstalent

Education

Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie/Verwaltung

Tools

MS Office

Job description

Sie sind gerne Gastgeberin oder Gastgeber und möchten unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen heißen? Dann werden Sie das freundliche Gesicht unseres Hauses mitten in der Salzburger Altstadt - wir freuen uns auf Sie.

WER WIR SIND

Das Altstadthotel Wolf-Dietrich ist ein familiengeführtes 4-Sterne-Hotel mitten in der Salzburger Altstadt - in zweiter Generation und nach dem Leitsatz "Wir sind Familie. Wir sind Gastgeber." Unsere Gäste schätzen den herzlichen Empfang, unser regionales, hausgemachtes Frühstück, die kleine Oase mit Pool und Sauna - und dass auch Hunde bei uns willkommen sind.

IHRE AUFGABEN

• Gästeservice: Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out sowie kompetente Beratung zu Ausflugszielen
• Reservierung & Sales: Bearbeitung von Buchungsanfragen, Zusatzverkauf und Reklamationsmanagement
• Administration: Sicherer Telefondienst, strukturierte Datenerfassung und allgemeine Organisation
• Finanzwesen: Durchführung korrekter Abrechnungen sowie sicherer Zahlungsabwicklungen
• Team-Support: Flexible Unterstützung angrenzender Abteilungen (z. B. Service) bei Bedarf

WAS SIE MITBRINGEN

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Verwaltung oder entsprechende Begeisterung als Berufs- oder Quereinsteiger:in sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie echte Freude am Umgang mit Menschen
• Persönlichkeit: Aufgeschlossenes Wesen, gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres, freundliches Auftreten
• Arbeitsweise: Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent, Diskretion sowie Teamfähigkeit und Flexibilität

WAS WIR BIETEN

• Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten 4-Sterne-Haus mit kurzen Entscheidungswegen und herzlichem Team
• Dienstzeiten zwischen 07:00 und 21:00 Uhr in unterschiedlichen Schichten - keine Nachtarbeit, die Nacht übernimmt unser Nachtportier
• Dienst nach Dienstplan, wobei Sie Ihre Wunsch-freien Tage vorab bekannt geben können
• Digitale Zeiterfassung
• Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und auf Wunsch im Betrieb gewaschen
• Ihr Arbeitsplatz mitten in der Salzburger Altstadt
• Ein Frühstück, auf das man stolz sein kann: regional, hausgemacht, mit Liebe gemacht
• Kulinarische Verpflegung in der Pause

GEHALT

• Fachkraft: ab 2.232,00 € brutto pro Monat (Basis Vollzeit, mit Ausbildung)
• Berufs- und Quereinsteiger:innen: ab 2.153,00 € brutto pro Monat (Basis Vollzeit, ohne facheinschlägige Ausbildung)

Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.