Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Nesslerhof; Großarl; Vor Ort; EUR 48.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Nutzung des Nesslerhof SPAs

Familien- und Freundesrabatte

50% Partnerhotels-Rabatt

5-Tage-Woche

Moderne Unterkunft

Zusammenfassung

Der Nesslerhof im Großarltal sucht eine Rezeptionsleitung, die Gastgeberin mit Herz, Führungskraft und Vision ist. Sie leitet die Rezeption, motiviert das Team und sorgt für ein unvergessliches Gästeerlebnis von Ankunft bis Check-out.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, planen Dienste, beaufsichtigen den Datenschutz und tragen zur Preisgestaltung bei. Als Sprachvorbild sind Deutsch und Englisch gefragt, Sie sind flexibel und übernehmen Verantwortung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in Führungsposition.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führungskompetenz, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines Teams.
• Herzliches, individuelles Gästeerlebnis über die gesamte Guest Journey.
• Reibungsloser Ablauf von Reservierung bis Check-out.
• Professionelles Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl.
• Mitwirkung in der Preis- & Angebotsgestaltung.
• Dienst- und Urlaubsplanung, Unterstützung im Personaleinsatz.
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Haus.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Gastgeberkompetenz

Organisationsgeschick

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Der erste Eindruck unseres Lebenstraums - mitten im Großarltal, Salzburger Land

Als Rezeptionsleitung im Nesslerhof bist du weit mehr als Gastgeber:in - Du bist Gästeflüsterer:in mit Herz und Führungskraft mit Weitblick. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die bleiben, und dafür sorgen, dass unsere Gäste immer wieder gerne in unser 5-Sterne-Hotel im Tal der Almen zurückkehren.

Du führst die Rezeption mit Leidenschaft, Professionalität und natürlicher Herzlichkeit - und verbindest höchste Qualitätsansprüche mit Leichtigkeit, offenem Ohr fürs Team und feinem Gespür für Gästewünsche.

Deine Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines Teams
• Herzliches, individuelles Gästeerlebnis über die gesamte Guest Journey
• Reibungsloser Ablauf von Reservierung bis Check-out
• Professionelles Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl
• Mitwirkung in der Preis- & Angebotsgestaltung
• Dienst- und Urlaubsplanung, Unterstützung im Personaleinsatz
• Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Haus
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und Weiterentwicklung interner Abläufe
• Einschulung neuer Gästeflüsterer:innen an der Rezeption
• Sorgfältiger Umgang mit Gästedaten gemäß Datenschutzrichtlinien

Should-haves

• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in Führungsposition
• Leidenschaft für Gastfreundschaft und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Herzlichkeit, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
• Führungskompetenz, Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Prioritätensinn
• Sicheres Auftreten - auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Als Rezeptionsleitung lebst du unsere Werte vor: hohes Qualitätsdenken, Natürlichkeit, Charme, respektvolles Miteinander, Verantwortung, HappiNESS und Freude am Tun sowie Mut für Neues.

Das Erwartet dich

• Verantwortungsvolle Führungsposition in einem der führenden Wellnesshotels Österreichs, im Herzen des Großarltals, Salzburger Land
• Kostenlose Nutzung des Nesslerhof SPA & des topmodernen Fitnessraums
• Mitarbeiterbonus bei Konsumation, SPA-Behandlungen, Produkten
• 20 % Family & Friends Rate auf Logis (je nach Verfügbarkeit)
• 50 % für Aufenthalte in unseren Best Alpinen Wellness Partnerhotels
• Sichere Ganzjahresstelle, 5-Tage-Woche, moderne Unterkunft mit Superior-Komfort
• Sympathisches, agiles Team mit familiärem und motivierenden Arbeitsklima

Was uns ausmacht

Unser Team, gehobene Kulinarik, eine großzügige Wellnesslandschaft - und natürlich die Top-Lage in Großarl, direkt neben der Gondeltalstation. Du bist Naturliebhaber? Dann findest du hier bei uns im Ski- und Wanderparadies vielleicht deine neue Berufung.

Gehalt: Für die Position gilt der Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation.

Unternehmen: Hotel Nesslerhof

Standort: Großarl

Abteilung: Rezeption

Eintrittsdatum: ab sofort

Ansprechperson: Katrin - HR Abteilung

Telefonnummer: [phone]

E-Mail Adresse: [e-mail]

https://www.nesslerhof.at