Dynamics 365 Application Manager & 2nd Level Support Remote

Bundesbeschaffung GmbH; Wien; Hybrid; EUR 42.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Onboarding-Programm

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute öffentliche Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Bundesbeschaffung GmbH in Österreich sucht eine/n Application Manager & Technical Support CRM (Microsoft Dynamics 365) in Vollzeit. Sie administrieren und konfigurieren Dynamics 365, leisten 2nd-Level-Support, beraten Mitarbeitende und betreuen CRM-Schnittstellen.

Sie bringen mehrjährige IT-Support-Erfahrung, Kenntnisse in Dynamics 365 sowie Requirements Engineering mit. Hohe Eigeninitiative, Serviceorientierung und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in Dynamics 365 und Microsoft-Softwareanwendungen
• Erfahrung im Requirements Engineering (User Stories, Change Requests)
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Aufgaben

• Administration und Konfiguration von Microsoft Dynamics 365
• 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung von Problemen
• Beratung & Schulung der Mitarbeitenden zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
• Betreuung von CRM-Schnittstellen und angebundenen Systemen
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Systemprozesse & Funktionen
• Koordination mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern

Kenntnisse

Dynamics 365

IT-Support

Anforderungsmanagement

Analytische Arbeitsweise

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Bundesbeschaffung GmbH in Österreich sucht eine/n Application Manager & Technical Support CRM (Microsoft Dynamics 365) in Vollzeit. Sie administrieren und konfigurieren Dynamics 365, leisten 2nd-Level-Support, beraten Mitarbeitende und betreuen CRM-Schnittstellen.

Sie bringen mehrjährige IT-Support-Erfahrung, Kenntnisse in Dynamics 365 sowie Requirements Engineering mit. Hohe Eigeninitiative, Serviceorientierung und Teamfähigkeit runden das Profil ab.