Director Residential Marketing (w/m/d) - Consumer Business

A1 Telekom; Wien; Hybrid; EUR 128,000 - 173,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten: Home Office,Remote

26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und

Kantine & Essensbons

Gratis A1 Internet & Rabatte fürFamily

Diensthandy auch privat nutzbar

Interner Jobmarkt & Weiterbildung

Mental Health Angebote

A1 Radl - Fahrrad oder E-Bike leasen

Job summary

A1 Telekom sucht eine/n Directors Residential Marketing, der/die das kommerzielle Consumer-Geschäft leitet. Sie berichten direkt an den Chief Commercial Officer Consumer und gestalten mit dem Team Angebot, Preisgestaltung und Vermarktung über alle Vertriebskanäle.

Sie entwickeln eine Roadmap, treiben Upsell, Retention und Winback voran, optimieren Customer Journeys und KPI-Steuerung, führen ein erfahrenes Führungsteam und arbeiten bereichsübergreifend mit Stakeholdern zusammen.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung in kommerzieller Rolle mit Marktauftritt, Portfolio und Pricing.
• Analytische Stärke, hohe Zahlenaffinität für KPIs und Business Cases.
• Strategisches, ergebnisorientiertes Denken mit operativer Umsetzungskompetenz.
• Führung cross-funktionaler Teams; kommunikativ auf allen Ebenen.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für das kommerzielle Consumer-Geschäft inkl. Marktauftritt, Portfolio, Pricing.
• Positionierung der Angebote im Markt, Abgrenzung vom Wettbewerb, profitables Wachstum.
• Residential Marketing Roadmap entwickeln und Ziele ableiten.
• Upsell, Retention & Winback Programme erhöhen; In-base-Aktivitäten & Kundenvorteile.
• Customer Journeys gestalten und KPIs überwachen; Führung eines erfahrenen Teams.

Skills

Führungserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Deutsch & Englischkenntnisse

Cross-functional Zusammenarbeit

Job description

Commercial Strategy | Portfolio & Propositions | Customer Value & Growth | Customer Experience

Als Director Residential Marketing übernimmst du eine zentrale Rolle im Consumer-Geschäft von A1. Du berichtest direkt an den Chief Commercial Officer Consumer und gestaltest mit deinem Team unsere Angebotsstrategie für Privatkund:innen - von der Marktanalyse über das Produktportfolio und die Preisgestaltung bis zur Vermarktung über alle Vertriebskanäle.

Deine Verantwortung - was du bewirkst

• Du trägst die strategische Gesamtverantwortung für das kommerzielle Consumer-Geschäft: Marktauftritt, Produkt- und Tarifportfolio, Pricing sowie Vermarktung über alle Kanäle - mit klarem Fokus auf Wachstum und Wertsteigerung entlang des gesamten Customer Lifecycle.
• Du positionierst unsere Consumer-Angebote klar im Markt, sorgst dafür, dass sie sich vom Wettbewerb abheben und profitabel wachsen, und richtest sie konsequent auf Kundennutzen und Umsatz aus.
• Du entwickelst eine Residential Marketing-Roadmap für das Consumer-Segment, übersetzt sie in konkrete Ziele und steuerst die Umsetzung gemeinsam mit Marketing, Vertrieb, Customer Service, Finance und weiteren Bereichen.
• Du erhöhst den Wertbeitrag unserer bestehenden Kund:innen durch gezielte Upsell-, Retention- und Winback-Programme, verantwortest In-base-Aktivitäten sowie Kundenvorteilsprogramme (z. B. A1 Vorteilswelt) und stärkst damit Wachstum und Bindung in relevanten Zielgruppen.
• Du entwickelst Customer Journeys über alle Produkte, Services und Kontaktpunkte weiter, übernimmst Verantwortung für zentrale Kundenzufriedenheitskennzahlen und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab - und führst ein erfahrenes Führungsteam, das eine kundenzentrierte, datengetriebene und innovationsorientierte Kultur lebt.

Dein Profil - was du mitbringst

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer leitenden kommerziellen Rolle (z. B. Commercial Strategy, Marketing, Produkt-/Portfoliomanagement) mit klarer Verantwortung für Marktauftritt, Produktportfolio, Pricing und Vermarktungsstrategie.
• Du verfügst über ausgeprägte analytische Stärke und hohe Zahlenaffinität: KPIs, Analysen und Business Cases nutzt du souverän zur Bewertung von Markt-, Portfolio- und Lifecycle-Entscheidungen.
• Du denkst strategisch und unternehmerisch, bist stark ergebnisorientiert und stellst sicher, dass deine Entscheidungen auch operativ wirksam umgesetzt werden.
• Du bringst nachweisliche Führungserfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung von cross-funktionalen Manager-Teams mit, kommunizierst sicher auf allen Ebenen und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit hoher sozialer Kompetenz.
• Du treibst Veränderungen aktiv voran, bringst neue Ideen ein, entwickelst das Consumer-Geschäft weiter und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits & More

• Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
• 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Kantine & Essensbons
• Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends
• Diensthandy auch zur Privatnutzung
• A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung
• (Mental) Health AngeboteA1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen

Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses beläuft sich auf €150.000 brutto pro Jahr inkl. variablem Anteil, All-In.