Digital Sales Architect – Bestandskunden & Omni-Channel

Tesla Motors Austria GmbH; Wien; On-site; EUR 47,000 - 57,000; Full time

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Job summary

Tesla Motors Austria GmbH in Wien sucht einen Digital Sales Advisor (m/w/d) zur Betreuung von Bestandskunden und Ausbau digitaler Vertriebsaktivitäten.

Sie steuern die Vertriebspipeline, begleiten Kunden durch den Verkaufsprozess einschließlich Finanzierung und Auslieferung, und arbeiten eng mit Delivery-, Store- und HQ-Teams. Sie kommunizieren per Telefon, E-Mail und Live-Chat, setzen Ziele und geben Feedback zur Optimierung von Produkten und Kundenerlebnissen.

Qualifications

• Begeisterung für die Mission und Produkte des Unternehmens.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten über verschiedene Kanäle.
• Starke Kundenorientierung und Aufbau langfristiger Beziehungen.
• Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu priorisieren.
• Hohe Detailgenauigkeit und Organisationsstärke.
• Gültiger Führerschein.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Verantwortung für Vertriebspipeline: Aktivierung, Ausbau und Konvertierung von Vertriebschancen durch regelmäßige Interaktion mit Bestandskund:innen.
• Begleitung der Kund:innen durch den gesamten Verkaufsprozess inklusive Finanzierung, Eintausch und Auslieferungserwartungen.
• Zentraler Ansprechpartner für bestehende Fahrzeughalter:innen zur Erarbeitung maßgeschneiderter Angebote für Folgeverträge bzw. Erneuerungen.
• Nutzung von Omni-Channel-Kommunikation (Telefon, E-Mail, Live-Chat etc.) für zeitnahe Nachfassaktionen.
• Aktiver Beitrag zum Erreichen von Verkaufs- und Auslieferungszielen sowie Übertreffen von Verlängerungs- und Kundenbindungsraten.
• Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung von Produkten, Prozessen und Kundenerlebnissen.
• Zusammenarbeit mit Delivery-, Store- und HQ-Teams zur Sicherstellung reibungsloser Probefahrten, Übergaben und Vertragsabwicklungen.
• Beobachtung von Branchentrends, neuen Technologien und dem Wettbewerbsumfeld.

Skills

Multichannel Kommunikation

Kundenorientierung

Selbstorganisation

Detailgenauigkeit

Führerschein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Tesla Motors Austria GmbH in Wien sucht einen Digital Sales Advisor (m/w/d) zur Betreuung von Bestandskunden und Ausbau digitaler Vertriebsaktivitäten.

Sie steuern die Vertriebspipeline, begleiten Kunden durch den Verkaufsprozess einschließlich Finanzierung und Auslieferung, und arbeiten eng mit Delivery-, Store- und HQ-Teams. Sie kommunizieren per Telefon, E-Mail und Live-Chat, setzen Ziele und geben Feedback zur Optimierung von Produkten und Kundenerlebnissen.